7月22日,一场强震突袭,甘肃岷县、漳县告急,地震后的抢险救援,中外瞩目,国人更将目光投向了中国铁路。
地震发生后,兰州、西安、成都铁路局第一时间启动了应急预案。采取紧急扣停列车、改线运行、全面检查线路等应急措施,确保旅客安全。在因为受灾致使列车停运、晚点、改线等旅客列车上,铁路职工通过列车广播第一时间向旅客通报灾情,逐节车厢安抚旅客,耐心做好解释工作。
温暖的服务,有力的保障,积极地应对;灾难面前,中国铁路展现出了真诚与担当。
真诚与担当来自于正确的决策。灾情就是命令,时间就是生命。把确保旅客生命和财产安全作为第一要务。西安、兰州铁路局迅速排查地震对行车设备的影响,重点对桥涵隧道、桥梁支座、道岔等重点部位和接触网、通信信号设备进行检查,确保铁路线路安全,组织片区各单位做好防洪抢险、震后安全检查和旅客列车解释安抚工作。同时,按照中国铁路总公司和甘肃省的安排部署,做好震后抢险和救灾物资运输各项准备工作,开辟绿色通道,救灾物资优先配车、优先装车、优先挂运,开行“抢”字头列车将以最快速度奔赴灾区,确保第一时间驰援灾区。
真诚与担当更来自于中国铁路的高度社会责任感。“人民铁路为人民”的服务宗旨是铁路对社会的承诺,永远不会因为体制的改变而淡薄或失去。相反,越是在危险时刻,越能够考验铁路履行服务宗旨的意识强不强,也越能够看到社会对铁路工作的认可不认可。
铁路用自己的真诚付出,兑现着自己的承诺,诠释者自己的责任。天灾无情,人间有爱。在铁路全面走向市场的新形势下,危难时刻的责任担当,必将为铁路赢得自身发展所必须的良好外部环境和声誉。
亓迎彬
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