孙奇，作为铁路系统唯一一位参与第四届全国道德模范敬业奉献模范评选的候选人，是当之无愧的。

孙奇，作为窗口单位涌现出来的劳模，是铁路所有窗口服务人员爱岗敬业的典范和代表。近期，由铁路总公司文工团和呼铁局宣传部拍摄的有关孙奇事迹的微电影《爱的窗口》已近收官，正在补拍部分镜头，让平凡人物的平凡事迹登上了银幕，成为微电影的主角，在铁路走向市场，货运组织改革如火如荼推开的今天，是有着十分积极的意义，会给窗口单位如何服务好旅客、服务好货主起到引领示范作用。

孙奇，作为一名普通的售票员，在平凡的岗位上，用自己全部的精力和想象力，全身心的做着“人民铁路为人民”的这个命题作文。在售票窗口的方寸之间，从构思到落笔，无论怎样润色，都始终没离开过“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这个中心思想，在自己的岗位上，她善于思考，勤于学习，为了将这篇命题作文写好，写的深入人心，每一词、每一句都经过认真的斟酌，字里行间无不透着微笑与真诚。售票的岗位平凡而枯燥，售票的动作看似简单而机械，但她从没因岗位的简单就放弃学习，放弃练功，放弃提升业务素质而让业务原地踏步。她将小小的售票窗口作为实现人生理想的平台，用别人几倍的努力，苦练基本功，达到了话音落，车票出，创造了售票百万张而无差错的奇迹。在日常工作中，她似旅客如亲人，将旅客的困难作为自己的困难去努力解决，她用自己的微笑将售票窗口装扮的如春天般温暖。无论自己有多难，无论自己的身体发生怎样的变化，她都能一如既往的微笑服务，做到旅客有问必答，温暖旅客一路的行程。她干一行、爱一行、钻一行，精一行，用自己的行动，将“人民铁路为人民”的这篇大作，写的不仅主题鲜明，内容丰富，而且字词间处处让旅客体现着家的感觉。

孙奇，是二百多万铁路职工爱岗敬业的典范。她的精神已在二百多万铁路职工心中生根、发芽、开花，二百多万铁路职工，在祖国的版图上，只要有铁路的地方，无论环境怎样的恶劣，条件怎样的艰苦，他们在自己的岗位上，都能够以岗位家，用自己的聪明和才智，在岗一分钟、负责六十秒。认真履行岗位职责，以执行标准化，以认真、负责、积极的态度，努力去干精、干好属于自己的那份工作，与时俱进，合着时代发展的节拍，紧跟科技日新月异发展步伐，认真学习业务知识，不断更新着陈旧的思想观念和思维方法，以为人民群众打造平安出行大道为己任。尤其是服务窗口的职工，更是以孙奇为榜样，将旅客或货主的事当做自己的事，以热情而真诚的微笑服务，将旅客迎进来、坐上车、走得好，让旅客全过程的旅行感受到家的感觉，让微笑搭起铁路与旅客及货主诚信的桥梁，以铁路职工特有的方式，打造着和谐铁路，和谐大动脉。铁路货运改革已经满月，一个月来，经过“前店后厂”职工的共同努力，在给广大货主带来方便、实惠的同时，铁路的货运发送量已止跌回升，并呈现出越来越好的发展势头。