记者昨日从铁路官方微博上获悉,自6月15日铁路货运组织改革正式实施后,成效初步显现,不仅客运量增长迅速,货运量也止跌回升。(人民网7月8日)
对于关注铁路改革发展的人来说,6月份铁路客运增长迅速,货运止跌回升无疑是一个利好消息,它传递给我们三个信号:一是铁路改革的路子走对了,不改革,铁路就没有出路。二是铁路改革的方向选对了,火车向着市场开,车票瞄准旅客卖,哪里有商机哪里就是工作的重点。三是民众继续从铁路的改革中享受了红利,火车票更好买了,票价也没有传说中的那样飞涨,货更好走了,以往繁杂的手续没有了,一站式服务让货主有了“上帝”的感觉。这些真实具体的变化的确让人欣喜,但笔者认为,与关注经济上的盈亏相比,民众更应该关注铁路改革所带来的深层次变化,这些变化才是长久的。
变化之一:经营理念发生了革命性变化。票价打折、手续简化、上门服务、一站直达,这些在数月前还停留在民众意见建议和领导讲话中的词句,现在变成了实实在在的行动。当铁路员工走上南京路开展货运营销,流动售票车开进学校把车票送到学生手中,货主在家中轻点鼠标就可以申报计划时,大家共同的感受是:铁路真的变了,以前高高在上的“铁老大”现在正成为广大客户的“铁哥们”,你有需求铁路主动满足,甚至你没想到的他们也开始做了。观念一变天地宽,市场化经营的方向为铁路开辟了新天地。
变化之二:经营机制发生了根本转变。“前店后厂”式经营模式打破了铁路传统的计划经营体制,也让实行了几十年的铁路运输组织结构发生了改变。通过工作流程的再造,铁路消除了以往职能重叠、多头管理、重复收费、效率不高的弊端,内部各环节的分工更加明确。经营机制转变后,货主首先感到走货手续少了,效率高了,收费明朗了,责任更清晰了。只要签了订单,就不用担心货不会准时到达,不用担心货差货损,谁的责任怎样理赔白纸黑字写的清清楚楚。铁路内部扯皮推诿的空间进一步压缩,令人头疼的结合部管理也顺畅起来,经营机制的转变释放了铁路的生产力。
铁路改革还仅仅是开始,一些深层次的矛盾还没有充分凸显。回过头来看一看,铁路的改革正是建设中国特色社会主义伟大实践的一部分,都没有可供借鉴的成功经验可循,可以依靠的是高层的力挺、自身敢于创新求变的勇气和民众的理解与支持,只要坚持不搞无谓的意识形态论争,不做急功近利的短期行动,不进行浅尝则止的尝试,笔者相信,走出一条中国特色的铁路发展之路指日可待。
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