从购买火车票实名制到铁路总公司的挂牌成立，铁路一直都处在社会舆论的风口浪尖上。从12306网站的开通到身份证办理检票手续，铁路一直都在为最大化地方便旅客在全心努力。这是我们大部分人眼中的铁路，事实上，除了大量的客车，路网上每天都奔波着川流不息的货运列车。铁路总公司挂牌成立之初，大众最关心和讨论最多的问题是火车票会不会涨价，然而，一段时间过去了，我们看到的却是铁路总公司大刀阔斧的货运改革，这也是铁路走向市场化迈出的关键一步。

铁路运输一直以单车装载量大、运价相对低廉、受气候影响较小等优势做着运输行业里的“铁老大”，但是近些年随着物流业蓬勃迅猛的发展，公路运输和航空运输更迅速地适应了市场需求的变化，逐步占领了运输业越来越多的份额，而“铁老大”还在等客上门，面临的形势越来越严峻，铁路货运改革应运而生。

笔者通过网络了解到，此次货运组织改革主要有三方面。一是对大宗稳定货物，一协议运输为主要形式，强化运力，着重提高服务质量；二是针对其他非协议运输的货运，煤炭钢铁，矿石之外的货物（白货），要是行敞开受理，随叫随到，随时办理。三是规范服务和收费管理。

这让我们看到了铁路货运改革的决心，不再摆“铁老大”的姿态，而是转变思维，积极适应市场需求，主动寻找客户，以“实货”为导向来科学组织运输生产，实现“门对门”的货运服务和货物全程跟踪，实行货运改革“一口价”，让铁路货运收费透明化、合理化，并且不断改进货运营销和服务方式，吸引更多货运订单，在给货主带来更多实惠和方便的同时，实现企业经济收入的突破。

打开12306网站，进入铁路电子商务平台，轻轻点击“我要发货”，输入您的相关信息，您就可以轻松办理铁路货运相关手续，发货后您还可以在这里查询物流信息。走入铁路货运营业大厅，舒适的环境让人愉悦，货物运输的相关制度、收费标准等信息一览无遗，身着工作服胸前挂着客服代表工牌的工作人员正在为货主热情服务。

铁路货运改革是铁路由一个传统行业向市场导向型企业转变的第一步。“铁老大”的思维转变了，“为人民服务”的宗旨却从未改变，铁路要以此次货运改革为契机，推动铁路运输的整体改革，加快建立符合市场经济要求的铁路运输管理体制和运行机制，提高运输质量和效益，更好地为人民服务，切实地让实惠攥进老百姓的手中。（李静）