中国经济网上海6月20日讯（记者李治国）“打个电话就可以发货了？铁路可以办快递吗？”面对铁路职工，上海市民王先生提出一连串问题。6月20日上午8时，在申城最繁华的南京路步行街，一群身穿制服的铁路职工正在为过往的市民介绍铁路货运改革后推出的多种货运受理方式，并赠送编印成册的《铁路货运服务指南》。（6月20日  中国经济网）

铁路货运改革已经悄然在十八个地方铁路局拉开序幕，每一个铁路局都有自己的一套货运改革路线图，但万变不离其宗，主要有三点：门到门服务；一口价制度；货运组织改革。为了更好的让长江三角洲地区的百姓了解到铁路货运究竟改了什么？方便了什么？以及关于货运预订等细节性问题，上海铁路局特地在上海最为繁华的地段之一：南京路，开设了铁路货运咨询会，并且请来了诸多媒体捧场。这次咨询会的另一层含义就是为了方便众多有意向与铁路货运合作的企业或者个人与铁路部门来一次近距离的“投石问路”，那么这次别具含义的咨询会将起到怎样的效果呢？

效果一：铁路货运咨询会将为铁路货运改革增加一剂强心剂，体现出铁路对于货运改革的诚意，起到让群众眼见为实的效果。虽然货运改革的消息早已经在电视上、网络中大篇幅的报道，但俗话说得好眼见为实耳听为虚，任何事情都要见过才会相信。铁路改革是否有诚意？是否是个花架子？会不会只是个幌子？对于群众而言真实可见的才能够相信，就好比我们去买桔子，酸不酸只有尝过才知道。这次咨询会让群众看到这次改革不是漫天吹嘘，是一次实实在在的改革，诚意的体现才能够让群众对于昔日的“铁老大”重拾信心。古人有云：诚者，善也！有诚意才会有朋友，对于一个企业来说有诚意才会有生意，上海铁路局这次货运咨询会体现出了相当大的诚意，起到让更多的人了解铁路正在发生的变化，了解铁路正在一天天走向诚意为民的道路。

效果二：铁路货运咨询会将为老百姓打开一扇窗与铁路部门面对面的交流，让更多老百姓知道铁路货运改革中的政策以及亲民的价格，起到让更多人了解货运改革并宣传货运新政的效果。铁路货运改革当中的政策每一条每一项都是写在纸上，但纸张的作用恐怕还远不及一次交流来得效果，通过面对面的交流首先阐明这次改革以后铁路货运在计划安排上以及预订手续方面进行诸多的改善：预订手续由原先的18道手续变成4道手续，不再需要提前几个月报计划了；对于预订的计划安排，将会做到货到即走的原则，绝对不会拖延时间。其次对于一些想用铁路送快递的群众而言，门到门的服务，让小货主们省去不少烦恼。再者，向在场所有对于货运改革的一口价有疑虑的群众做好解释工作，用更为形象的方式，例如与汽车、航空运输价格比较，以及一口价制度的一些核心内容还有最重要的就是讲出上海铁路局一口价的价位是多少，以此来消除人们心中的疑虑，让老百姓更放心。

效果三：铁路货运咨询会将有使一部分人下定决心用铁路货运来运输他们的货物，从而在打出铁路货运品牌的同时起到“立木为信“的效果。我们都知道在秦国商鞅变法的年代，商鞅立木为信，让更多的老百姓支持他的新政。上海铁路局此次咨询会上很有可能会得到意想不到的商机，会场散去后也会有不少的订单前来一试究竟，如果铁路货运中心以良好的服务和运输的便捷来让货主们感受到实在的变化，那么它将吸引更多的人来铁路货运办理运输业务，为铁路货运起到良好的”立木为信“的作用，一传十十传百，日子久了自然宾客满堂，为铁路创造效益的同时，其所带来的商机也会逐倍增加。

通过以上三点效果我们不难发现：铁路货运咨询会体现出铁路部门的诚意，也为铁路货运新政打开了“一扇窗“，方便群众与铁路部门面对面交流，同时起到宣传作用为铁路带来商机与活力。笔者以为：这次上海铁路局货运咨询会是一次便民之举更是一场亲民之会，有助于提升铁路形象，为广大群众起到投石问路的效果，也将为“铁哥们”带来更多朋友。