从6月1日起,乘坐京广高铁的旅客通过中国铁路客户服务中心12306网站购票后,就可以持本人二代身份证原件直接刷证乘车。可以说,这是铁道部改革之后迈出的一小步,相比声势浩大的铁路货运改革,这项举措或许真的算不上大。这仅仅只是铁路总公司迈出的一小步,但是对于我们普通乘客来说却是一大步。
之前的铁道部一直顶着“铁老大”的帽子,而这顶大帽子之后是长期以来,旅客对铁路服务、购票难等一大串问题的不满。服务理念不适应、服务设施不完善、服务标准不落实,都是旅客们一直诟病的原因。
刷身份证进站这一项小小的转变就是铁路部门改变观念,主动从旅客角度出发的而制定的措施。只要是坐过火车的朋友都应该知道,自从实行实名制制度之后,进入车站之前要验身份证,验车票,排队进入站台候车要验车票,上车之前还要验车票,可以说,过程非常之繁琐,耗时也非常之长。乘坐高铁的大多数是商务人士,时间对于他们来说,非常的宝贵。这项举措最大的好处就是节省时间,你在12306购票成功之后,不需要再到售票窗口去换取纸质车票,这就能省下排队的时间。进站也只需刷身份证即可,方便快捷、省时省事。
重要的是,这项举措,就是我们的“铁老大” 是放下了架子,低下了身段,践行好了“人民铁路为人民”的宗旨。这一小步就是铁路总公司主动寻求改变的信号,这也必将改变铁路的形象,促进整个铁路系统的和谐、健康发展。
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