夏日的阳光照耀着大地,带来着一片生机盎然的景象。铁路也在货运改革的阳光中不断焕发着生机。

铁路货运改革是在铁路系统改革的大环境下的一个重要举措,是铁路自我完善,自我提高的一项重要方案。随着时代的进步,铁路面临的挑战越来越多、越来越大,铁路所肩负的责任也越来越广、越来越重。

铁路一直以“人民铁路为人民”的思想准则来要求自己,在这一思想的引导下“铁路货运改革”应运而生。铁路提出货运改革之前,货运的不透明化一直为社会所诟病,而货运改革的提出也重点强调了整改货运的不透明化,为更好的发展铁路运输业,使其发挥运输骨干优势,带动经济发展,铁总提出了关于货改的四句承诺——“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”。四句承诺虽短,但却表明了铁路货运透明化、优质化、便捷化、优质化服务的决心。

铁路货运透明化一直是大家所关心的问题,关于这方面铁总提出了一些重要方案:一、网络化受理业务,以网络受理业务为客户提供一个透明的业务受理和公示平台,同时也为客户提供了一个了解铁路货运业务平台;二、“一口报价,一张货票核收”,以明确的收费项目、标准和条件规范铁路货运收费,便于价格主管部门、社会和广大客户的监督;三、开通24小时服务热线,执行敞开受理,以更便捷直观的业务受理面向大众。

铁路在提出一系列重要措施的同时,还表示希望在实践中客户能多提出宝贵的意见建议。这表明铁路正在以一种阳光下的姿态来面对未来的货运发展,在这缕阳光的照耀下铁路货运事业将在自身发展和服务便民的道路上越走越远。