铁道部撤销,铁路总公司成立,对铁路来说,是机遇,也是挑战,如何在激烈的市场竞争中,分得一席之地,可能也是铁总成立后,铁总、民众以及铁路职工所关心思考的大问题,铁路有自己的站车、有千里铁路线,假如都能把这些加以利用,抓住机会进行多元化生产,多生产一些铁字号的品牌加以营销,拓展客货营销战略,就有机会破茧成蝶,来个华丽转身,今天在网上搜索铁路新闻,看到由欧睿咨询研究中心提供的一组报告显示,2011年国内旅游者通过公路出行的比例约为38.9%,通过铁路出行的比例约为36.4%(铁路运输的18.6亿人次中,至少有2.482亿差旅型旅游者和5.208亿消遣型旅游者);预计到2016年,我国国内旅游市场将有3.93亿商务型旅游者通过铁路出游,8.47亿消遣型旅游者通过铁路出游。这样广阔的市场前景,说明铁路旅游前景广阔,铁路也要挖掘自身潜力,不断发展自己、完善自己,让旅客来的舒心、走的满意,才能起到连带宣传作用,为铁路旅游攒足后劲。
铁路有自己完善发达的路网优势,不断开行的高铁让路网更完善,铁路多增加营销宣传,加强软硬件设施的配套完善,提升服务质量,增开旅游列车,也可用电视、报纸等媒体加强宣传,增设铁路车票代售点及铁路旅行社等系列举措,让旅客了解铁路、喜欢铁路,为了吸引客源,也可以与各大旅游景点合作推出一卡通等便捷服务,随时为旅客提供方便的服务,才能为旅客留下深刻印象,继而提升铁路旅游的魅力。
但是铁路旅游要想更快更好的发展,还有许多工作要做,首先就是要树立自己的品牌意识,在增开铁路旅行社的同时,加强配套设施的设置,特别是要增强旅行社工作人员的素质,在食宿上严加把关,不要给旅客留下不好的印象,以什么样的标准来迎接旅客,客房该如何布置,到了旅游景点需要住宿,一定要与相关旅店沟通好,在吃饭方面,如何把关等等,都需要做细致的工作,只有细致才能提升质量,才能达到良好的效果。
铁路沿线风光秀丽,平时就要在火车上多对旅客进行营销宣传,为旅客提供活页宣传页、在广播上对旅客进行沿线旅游景点宣传,还可以与地方公交公司进行合作,在旅客下车后,及时将旅客送到旅游景点,让旅客感觉到方便、开心,才能在下次出行旅游时依然选择铁路。(李天恩)
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