人民网北京5月13日电 近日，北京铁路局组织的“身边感动 寻找京铁最美瞬间”专题微活动的启动仪式暨“寻梦铁博行”活动在中国铁道博物馆正阳门馆举行，来自全国各地的60余名“北京铁路”官方微博的粉丝们参与了此次活动。(5月13日  人民网)

微博在现代社会中已经成为必不可少的通讯产品，许多政府部门也用它来传递消息，向人们阐释政策。当然它也是一把双刃剑，许多炒作也因微博而得以流传更广，像前几年的抢盐以及后来的抢蜡烛都是微博炒作的结果，因此用好微博也成为一门学问。铁路作为一家已经走过半个多世纪的企业，自然也会紧跟步伐，这次北京铁路局组织的活动其目的就是为了让更多人了解铁路，读懂铁路。通过这次活动，笔者思索：从这一次的小活动里，我们能够读出哪些信息呢？

首先，铁路总公司对微博的重视，是一种重视民意的体现。一些国有企业都打着为民旗号，却很少有通过微博来亲民的。许多国企将微博当成一种“过家家”，甚至一些党政工作人员将微博当作形式主义的象征，有些微博几年未见动静。然而，铁路部门自从成立微博以来，对于网站维护非常给力，比如上海铁路局的上铁资讯，几乎每隔一个小时就会发布消息，内容也很宽泛：有播报车次信息的；有介绍地方特色的；有播报天气的，等等，生动活泼又不失一个官方微博的主要功能。而且铁路微博不仅在窗口单位有，生产单位也有，比如：上铁杭州北车辆段微博，众多的微博形成了一股合力，让百姓在体会便捷的同时更全面的了解铁路。

其次，铁路总公司的微博同时也是解决民众疑问的平台。许多网友在微博上提问铁路，铁路部门一一作答，真实做到了国企与百姓之间的无缝对接。记得，曾经到过上铁资讯里去看，那里的网民经常提出意见，铁路部门一般在几分钟之内就给出答案。光从这一点来看是一些企业所不具备的，他们对于任何紧急的情况都有一套适当的方案，让百姓感到亲切。一些网友反映为何不把12306进行改进，在得知这一情况后铁路部门作出了整改，积极与东方信息苑合作，并且在五一节时开通了建行刷卡服务，最大限度的服务旅客。在一些刚推出自助售票不久的地方，有网友建议能否将售票点离家近些，铁路部门为此也作出创新，将售票机搬到超市、医院，从以前的迎进来到现在的走出去，变化可想而知。

再者，铁路总公司微博行动也是一种为民求变的心态。在铁路总公司成立以后，民众都希望铁路能够从曾经那个“巨无霸”的位子上走下来，走到人民中间。这一次的微博互动，体现出了铁路总公司期望从微博这个活动开始，转变形象，改变百姓心目中误读的印象，还给百姓一个服务入微的新国企。

综上所述，笔者以为：铁路总公司的微博活动看似小，实则意义很大，它体现出铁路公司化后积极寻求改变形象的心理，在百姓心目中树立为民办事的形象。透过微博耐心听取民意，并及时消除误会，积极整改。相信这样的铁路总公司在未来能够成为一家能把百姓事管好的务实型企业。