车票上有详细的车厢和座位信息，但一直来并没有候车室的信息。这就好比我们去看电影，知道在几排几座，但却不知道是在哪个影厅播放，找起来不太方便。徐州站把候车室的“门牌号”印在火车票上，可谓是“便捷票”，如此创新的服务举措，方便什么？

首先是方便了旅客候车。旅客进站候车时，免去盯着大屏幕寻找候车室的麻烦；有时如果候车时间较早，大屏幕上还不一定能显示所乘车辆的候车信息，这时车票上的候车信息就更显得方便了。

其次是方便了服务工作。不少旅客进站候车时第一反应往往是询问车站工作人员：我的车在几号候车室？人多的时候，车站工作人员光是接受问询就有些应接不暇，其他工作也难免受到影响。而手持“便捷票”，旅客可以很轻松地找到自己的候车室，工作人员则可以更好地为旅客提供其他服务。

“便捷票”的背后又体现了什么？笔者认为，体现的是一种服务旅客的态度。虽然车票上印上候车信息这技术上并不是什么难事，但要确保车票上的候车信息正确，就必须确保每趟车每次所进的股道相同，这需要车站保持更高的组织协调性。所以“便捷票”体现了铁路部门的自我加压，体现了一份服务的承诺，体现了改革后的铁路始终走在提升旅客出行体验的道路上。希望铁路部门在改革的过程中，类似于“便捷票”的服务能越来越多。