4月17日，我乘坐1133次列车去乌海，正在铺位上看书，看到一名旅客被乘务员送回我对面的铺位上。原来，这么旅客从卫生间出来时晕倒在洗面间地上，正好车厢里的乘务员在洗面间打扫卫生，发现旅客晕倒，忙上前扶起旅客送回来。乘务员委托我帮助照顾一下旅客，她说要找列车长汇报下旅客的情况，之后，我听到广播里有寻找医生的广播，一会，看到一名列车长来到车厢，列车长上前询问了旅客的情况，旅客有些高血压，列车长安排乘务员给晕倒的旅客送水、送药，陪伴在旅客身边，直到旅客身体感觉舒服些后才离开，一路上，乘务员不仅要时不时的打扫车厢卫生，还不时的来这名旅客的身边询问情况，悉心照顾，一直到旅客乌海站下车，旅客十分感激乘务员的照顾。

以前看到报纸或者网络上，夸赞铁路的信息或帖子，总觉得是假的，这次我切身体验到了乘务员的工作，她不仅要清扫车厢卫生，对晕倒的这名旅客耐心细致照顾，还要照顾车厢里的其他旅客，对待我们旅客，热心、耐心、细心，工作十分忙碌，却没有任何怨言，让我切身感受到了家一样的温暖。（温颖）