在刚过去的清明小假期3天时间,我还是决定乘高铁回家,一来能节省路上的时间,多陪陪家人。二来早就想体验一下高铁了,第三就是,今年“两会”铁路改革成为焦点,决定撤消铁道部成立铁路总公司,一时成为热议,我同样也很关心、很好奇,想从实际乘坐中感受不同。今天看到有新闻说新一届政府“满月”交首张答卷,就想到假期中专门体验铁路高铁的经历,恰好铁路总公司也差不多正好“满月”,哈哈,就写点铁路总公司成立后乘火车的感受吧。
首先,总体感觉不论从购票、进站,还是乘坐的舒适度、铁路人的服务质量,都是值得肯定和赞扬的。高铁候车室宽敞明亮,不仅有服务台提供咨询和各类服务,还有身穿制服的铁路职工做为流动服务台随时为旅客提供帮助,还有志愿者头戴红帽、身披红色彩带开展广义务活动。购票很方便快捷,开的售票窗口也多,排队时间不超过五分钟,而且售票员业务熟练,给我提供了更好的选择。进站时旅客比较集中人不少,在铁路职工的引导下,大家很有秩序的进站上车,一气呵成。开车了,说实话我还是很激动的,列车平稳,不一会就看到车箱头的显示屏上显示速度303KM了,好快呀,但列车还是很平稳、很舒适、没有躁音。车上干净的很,两边都有热水,座位下有电源,能无线上网,确实很方便。
常常听到有人在抱怨,铁路如何如何,可想想铁路变化之大之快,和铁路人努力是分不开的,这几年的铁路不断的提速、改造,直至高铁的成功运营,铁路企业的工人,经历了多少个日夜奋战,却仍然有着火一样的激情,为了国家的建设和发展,为了铁路大动脉的畅通,付出了多少代价,吃了多少的苦,却仍然废寝忘食地工作着,在铁路建设上付出了全部的心血,贡献了自己全部的青春和汗水。
想到新闻联播中走基层栏目,有时报道铁路职工的工作,也真的感受到他们的不易。冲洗列车厕所、打扫列车卫生、清冼车体、清洗卧具、长年连夜开展铁路设备的维护,忽然感觉铁路人也是弱势群体了,挺同情的。每到年节放假时,正是运输部门紧张的时候,铁路职工在为我们回家团聚而奉献牺牲着自己的幸福,牺牲着自己的生活。我们也要能够看到铁路的改变,从列车速度、服务态度、运力的不断增加、正点到达的火车越来越多等等,我们也能多包容理解,少抱怨、少发泄点,多指出问题少些冲动,我想铁路的明天会更好。
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