周末旅行,听说洛阳牡丹花会已经开始,迫不及待地想要去参观一下,坐在列车上,为消磨闲散的时光,打开手机,发条微博,一条有趣的博文映入眼帘,心的确就像一块田,放过什么进去,都会播下种子,或早或晚,在条件成熟时种出果实,或甜或苦,或绿树成荫,或芒刺满地,心念一动,即如撒种,有时连有了收成也毫无知觉。 这是郑州铁路局发布的一条以“旅途书吧”为话题的博文,顿时觉得很有趣味。再一细看,还有“正晚点信息”、“认知铁路”、“开心旅途”、“ 气象微咨询”等等丰富而又多彩的话题。
出行时选择火车的旅客大部分都是长途跋涉,漫长的列车旅行如何度过?经常坐车的人都体会到铁路部门的服务,广播音乐、座位上的休闲杂志、报刊,甚至过节时列车上的丰富活动等,都是铁路部门的特色服务。随着手机越来越普及,几乎人手一部的同时,微博越来越受大众欢迎。大部分人已离不开手机网络,每天上微博,看博文,发短讯,已成为习惯。与此同时,铁路微博也越来越多,越来越广泛,博文内容也越来越丰富。作为政务微博,铁路各大官方微薄不仅仅有政务信息,还有生活化的休闲娱乐、科普知识、健康养生、文学品鉴;不仅有内部宣传的铁路新闻、更有出行提示、票务信息、正晚点信息等;不仅有一线风采,还有适时的旅游介绍等。解决旅客出行困惑的同时,增加了旅客出行途中的生活乐趣。
纵观铁路各大官方微博, 面对网友们提出的疑惑、咨询等信息,有关微博总能迅速准确地给予准确的回答;对网友们的批评和指责,不是置之不理,而是积极面对,作为意见和建议改善工作方法,尽可能地不断提高服务质量。官方微博的迅速崛起和改进,越来越多地为广大的旅客提供更优质的服务。
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