3月26日晚，笔者于新浪微博中看到一条微博：“@罗一萌乘车见闻：今天K756次列车从武昌火车站开出后不久，编号为郑138号的列车长查票时与一男女乘客发生争吵!并近距离象流氓一样死盯着该女乘客!该车长那形象完全一流氓!”

博主@罗一萌是一名记者，随后一名交通运输类记者@与众不同的视角评论道:“经过我的进行了解，该乘车职工只携带工作证，未携带乘车证（即俗话说的免票证），按照规定是要三证（工作证、乘车证、出差证）必须携带方可享受区间内的免票。此外，事件中的另一位当事人不是铁路职工，为无票乘车，车长让其补票符合工作规定更符合常理。您说车长指手划脚请问有图证明吗？”

看似一条小小的微博，其实却暴露出不少问题：首先，列车上在处理违章时不注意方式方法，没有把相关规章制度详加解释，致使旅客产生歧义，拒绝补票；其次，铁路职工乘坐火车，自视为“一家人”，仅凭一个工作证便带着家属无票的情况下登乘列车，被乘务人员劝说补票时，态度恶劣，补票后又恶意发泄情绪；最后，作为记者的@罗一萌不了解实情便发微博指责铁路工作，未保有一名记者尊重事实的职业操守，而这条微博传递给网友和群众的同样是负面影响。

办法总比困难多，既然出现了问题，就应该想出对策、各个击破：列车上遇到无票乘车的旅客，要耐心细致地将规章制度解释清楚，使其明白无票乘车的行为是不对的，心甘情愿地掏钱补票，不应语气过重或对旅客指手画脚，毕竟他们是“上帝”，是铁路行业的衣食父母；中国有句古话叫：“没有规矩不成方圆”，这是放之四海皆准的真理，做任何事情的时候都需要有规矩和行为准则。铁路职工作为“一家人”更应带头遵守各项规章制度，而不是无票乘车，视规章如无物；此外，作为一名新闻工作者有新闻敏感性是好的，但同时要有实事求是、严谨细致的工作作风，一件不起眼的小事、一条微不足道的微博，都要经过认真核实事情的真相后，再公诸于媒体。因为信息化时代，任何一件小事都会在媒体的传播下急速扩散，新闻事业要向受众传播的是正能量，如果连记者都不能明辨是非了，那么普通民众就更不用说了吧？

归根结底这条微博的起因就是铁路职工无视相关规定，无票乘车所引发的，因此笔者也呼吁：即使是“亲兄弟也要明算账”，铁路员工如果没有专门的乘车证，也只能像普通乘客一样买票。所谓公免票，是指铁路职工只在通勤（就是上班需要坐火车）或者出差的时候可以享受免票待遇。就算是“三证”齐全在乘车时，也应服从列车长的统一安排，不得干扰旅客，不得与旅客争抢座位。

“一家人”也不要无视了“规矩”，相反作为“一家人”的铁路职工更应带头遵守规章制度，树立起铁路行业的良好形象，带头维护好旅客乘车秩序，希望违反“规矩”之人都能做到“循规蹈矩”！