1月8日10时，记者来到太原铁路局管内的祁县站货场营业厅，整洁的营业厅里只有不多的几位办理业务的货主。货运值班员程志刚指着一名中年人告诉记者：“他是交城红星化工有限公司业务员宋建成，多年来一直在我站发货。对我站实行货运电子商务后的变化，他最有发言权。”此时，宋建成正兴致勃勃地向一位新注册的货主介绍：“这个12306铁路货运电子商务网上受理平台，相当于把货运营业厅搬进你的电脑里，什么时候想了解发运信息都可以。我就是利用货运电子商务，去年12月装了63车，比去年11月多装了13车，也不用在车站营业厅排队等计划、等车皮了……”宋建成所描述的发货装车过程，在实行货运电子商务之前是不可想象的。他们公司的产品销往全国多个地区，对铁路运输的依赖很大。过去，他天天都得往车站跑。如今，他们通过网上平台提报计划、请求车，还能现车预定，轻松实现了“门到门”货物运输。货运电子商务为中小货主带来了福音。程志刚介绍说，为了给货主提供更加快捷的服务，从去年9月份开始，太原局全面推行货运电子商务，成立了综合服务中心。各部门在综合服务中心直接对接信息，从运力资源信息发布、客户网上申请受理到生产部门安排运力、组织兑现，再到办理流程进度查询、物流营销跟踪服务及信息咨询服务、投诉建议受理等，形成了高效联运机制，为客户提供便捷、周到的“一条龙”服务。祁县站充分利用网上平台优势，在广大货主中大力宣传和推行货运电子商务服务，68家货主在网上进行了注册，100%的货主通过货运电子商务系统提报计划、装车需求，实现了货主足不出户就可装车的愿望。与程志刚已是老相识的宋建成说：“货运电子商务系统运行初期，祁县站货运负责人多次到我单位给我们培训。现在，我随身带着笔记本电脑，能准确掌握每批货物的运行情况。”据程志刚介绍，截至去年年末，68家货主通过网上平台已完成提报请求车、装车1240车，发送货物73580吨。

    轻点鼠标，货就可以到家，这样的便捷会让货主更青睐铁路货运，以前办理货运，经常会走上好几个来回也办不好，有的货主就失去了耐心，现在的网络化办公让货主们尝到了甜头，什么时候有车皮、什么时候货走货来，一点鼠标就全知道了，不仅省了力气，而且还高效快捷，怪不得太原局的货运能够创新高，就是因为他们能及时把高新技术运用到货物运输中，不断提升服务质量，才有了今天货物运输春色满园的景象。