她总是蹲下身来

擦拭候车室墙边的瓷砖

“用墩布擦擦就行了……”

同伴们总是这样劝

孙奇总是笑笑说

“候车室就是车站的脸面

怎能让脸面上有污点……”

全身心的投入

乐此不疲，不厌其烦

一丝不苟，追求完美

成了她每时每刻的工作习惯

大大方方，清清爽爽

窈窕身姿，笑容满面

孙奇，成了贵宾室的“形象大使”

成了一张微笑服务的名片

呼和浩特站地处大草原

常有中外贵宾和旅游团

凡是到过贵宾室的旅客

都把孙奇和姐妹们交口称赞

倒茶一滴不撒

服务用语标准有规范

微笑如马莲花一样灿烂

在美岱召养路工区工友的记忆里

她总是弯下身子

挑大件，扒砟、回填

她总是站直身子

认真的迎送列车

每一件工作

她都能认真完成

朴实的工友们想念你

这里她踏入铁路的第一站

她用朴实和汗水交了一份完美的答卷

一滴水可以折射天空

一句话可以温暖心田

细节中展现素质

热情里饱含对岗位的爱恋

哦，孙奇心灵的天空

是怎样的纯净而晴朗

孙奇心灵的大地

是怎样的辽阔与高远

这一切的一切

我们要在诗句中复原

让一字一句如行行脚印

走进读者的心间

“全国青年文明号”的奖牌

挂在墙上也挂在姐妹们心间

在贵宾室工作只有一年半

姐妹们青春如花、美丽璀璨

舞蹈大赛，演讲比赛，歌咏比赛

时时处处把美丽和才华展现

忘不了轮流当主角，轮流做导演

忘不了精心的创作、切磋

忘不了下班后深夜里的排练

忘不了难得的郊游

站在大草原上，仰望雄鹰展翅

拥抱白云和蓝天

时间已经过去十几年

你青春飞扬的美好形象镌刻在

很多人的心间

时间已经过去十几年

你蹲下来擦拭瓷砖的形象

像一尊美的雕塑

依然鲜活在伙伴们、旅客们的眼前

我们仿佛看见孙奇依然在擦拭着瓷砖

我们仿佛看见她扬起汗津津的笑脸

我们仿佛听见她微笑着说

在贵宾室工作一年半

从此把每一名旅客都当贵宾

把周到暖心的服务送到大家的心田