随着“端午”小长假临近，铁路客流将逐渐走高。今年“端午”假期，呼和浩特火车站预计发送旅客13.6万人次，同比增长4.12%，其中直通5.0万人，同比增长3.85%。管内8.6万人，同比增长4.28%。

据悉，今年“端午”小长假旅客运输期限自6月19日至6月22日，客流成分主要以管内学生、探亲客流为主,旅客出行计划性强，外出和返程时间安排严密，短途客流骤增是清明小长假的显著特点。呼和浩特站密切跟踪客流变化，合理调整窗口功能，及时调整售票策略，优化售票组织功能，实行24小时不间断售票，减少旅客窗口排队时间，做到日常窗口排队人数不超过20人，并设立取票专区和学生购票专口。同时，为旅客合理规划验证、安检、检票乘车绿色通道及进站流线，为中转普速列车换乘旅客，设置明显指示标识，组织专人引导，实现旅客端午期间方便出行。

针对站改施工对旅客出行带来的不便，呼和浩特站全面优化旅客进出站流线，紧抓进站疏导，在客流密集处所增配人员力量，布设防护设施，加强广播动态宣传，防止发生旅客拥挤踩踏。严格落实旅客随身携带品重量和尺寸要求，保障旅客人身安全。并推出的“魅力呼站”微信平台，24小时实时更新列车时刻、余票、正晚点情况，让旅客随时掌握第一手客票信息。

同时，呼和浩特站践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，充分发挥“峻屹爱心服务队”品牌效应，旅客出行有困难可通过拨打1206预约电话，在“魅力呼站”官方微信发送预约服务请求，以及峻屹爱心服务队热线电话0471-2250100进行服务。爱心服务队针对老、幼、并残、孕等重点旅客及时提供进站引导、舒适候车、安全乘车、平安出站一条龙服务，创建站车一体化服务品牌，提供全程接力服务，不断巩固扩大服务品牌效应，实现旅客温馨出行的良好氛围。（闫蔚林）