（樊龙）为持续提升客运服务品质，扎实推进增运增收工作，3月11日，西平车站售票员王虎立足窗口岗位，以主动服务、精准营销为抓手，用心用情为旅客出行保驾护航。

工作期间，王虎主动靠前了解旅客出行需求，针对团体旅客出行规划复杂、票务咨询较多的特点，耐心细致解答购票流程、车次时刻、退票改签等各类疑问，结合旅客出行时间、目的地精准推荐最优车次方案，全程提供贴心周到的票务指引，切实解决团体出行购票难题。

凭借热情的服务态度和专业的业务能力，王虎成功为团体旅客办理车票20张，实现客票收入2240元，用点滴行动践行客运服务宗旨，将增运增收工作落到实处。此次主动营销，不仅有效挖掘了潜在客流，更以优质服务赢得旅客认可。

下一步，西平车站将持续强化职工主动服务意识，深耕精准客运营销，不断拓宽客源渠道、深挖客流潜力，在提升服务质量的同时全力提升客运效益，为广大旅客提供更加安全、有序、温馨的出行体验。