当14至28周岁的年轻人拿着车票走出火车站时,或许还没意识到,从10月20日起,他们的铁路出行正迎来一场实实在在的福利升级。国铁集团优化“铁路畅行”常旅客会员服务,不仅给年轻群体带来双倍积分的实惠,更新增座位升席功能,这一举措既暖了旅客的心,也为扩大内需、促进经济发展添了一把力。

对年轻人来说,双倍积分的优惠可不是小数目。花1000元买票能拿到10000积分,相当于下次出行直接减100元,这对于经常往返学校与家、实习单位与住处的学生和刚步入社会的年轻人而言,无疑减轻了出行负担。虽然购买学生优惠票暂不叠加双倍积分,但这样的设置既保证了优惠的精准性,也避免了资源浪费,让福利真正落到有需要的人身上。而且,积分兑换范围不再局限于火车票,未来或许还能拓展到更多消费场景,进一步提升了积分的实用价值。

新增的座位升席功能,更是把服务做到了旅客心坎里。谁没在乘车时遇到过想舒舒服服坐个一等座却舍不得多花钱的情况?现在,会员只需扫描座椅扶手上的二维码,或者跟列车工作人员说一声,就能用积分兑换升席,不用再提前纠结购票,也不用为临时想升级座位而烦恼。更贴心的是,遇到不可抗力或铁路责任导致升席车票无法使用时,积分还能退回账户,这样的保障让旅客用积分时更放心。这种灵活便捷的服务方式,不仅提升了旅客的出行体验,也让“铁路畅行”会员服务更具吸引力。

国铁集团此次服务升级,背后还有着更深层的意义。当前,提振消费、扩大内需是推动经济发展的重要抓手,而铁路作为人员流动的重要纽带,一举一动都影响着消费市常更实惠的出行成本、更优质的服务体验,能吸引更多人选择铁路出行,进而带动“铁路+”消费——有人会因为出行方便而多去周边城市旅游,有人会因为通勤成本降低而选择跨城工作,这些都能促进人员流动,激活沿线的餐饮、住宿、旅游等产业,为地方经济发展注入新动能。

从满足旅客对美好旅行生活的向往,到贯彻落实提振消费的专项行动方案,国铁集团的这次服务升级,既是国企担当的体现,也是以民生需求为导向的生动实践。未来,期待铁路部门能继续倾听旅客声音,推出更多贴心服务,让铁路出行不仅成为人们的出行选择,更成为享受生活、推动经济发展的重要力量。(张露萍)