钢轨上的“温度保卫战”实则是以科技之智与人文之力化解暑运安全

连日来，全国大范围持续高温天气对铁路运输安全构成严峻考验，钢轨胀轨风险、设备稳定性挑战与旅客出行体验需求交织叠加。铁路部门以“以人为本”为核心，将技术创新、管理优化与人文关怀深度融合，构建全链条、多层次的高温应对体系。

面对钢轨在烈日下的“热胀”风险，精准监测与科学预警是首要防线。通过智能化监测系统实时追踪轨温变化，结合历史数据与气象预报建立动态预警模型，能够为一线作业提供精准的处置窗口。例如，对重点区段实施“人工巡检+智能监控”双模式排查，确保道岔、曲线等关键部位无死角覆盖，同时严格执行轨温测量制度，避免高温时段扰动线路基础，从源头降低胀轨隐患。这种“技防+人防”的协同机制，既体现了科技赋能的效率，也彰显了对细节把控的责任。

在旅客服务与应急处置中，“人”的需求始终是出发点。高温天气下，列车空调故障、车厢闷热等问题直接关系旅客舒适度与安全。此前多地发生的列车故障事件中，因空调停运导致车厢温度骤升，甚至出现乘客破窗通风的无奈之举，暴露出设备稳定性与应急方案的不足。对此，铁路部门需强化老旧车辆空调备用电源改造，缩短故障修复时间，同时优化应急物资储备，确保矿泉水、防暑药品等及时供应。更重要的是，建立快速响应的旅客疏散机制，当通风需求迫在眉睫时，避免“破窗”成为唯一选择，让应急处置从被动应对转向主动服务。

职工的身心健康是保障运输安全的基石。高温环境下，线路工、检车员等户外作业人员面临酷暑“烤验”，他们的坚守需要坚实的后勤保障。通过配送藿香正气水、绿豆汤、西瓜等防暑物资，合理调整作业时间，推广弹性轮班制，能够有效缓解高温对职工的影响。正如津潍高铁项目部开展的“夏日送清凉”行动，不仅是对一线工友的关怀，更是凝聚团队力量、确保安全生产的务实举措。只有让职工感受到被重视，才能激发更大的工作热情，筑牢铁路安全的“人墙”。

从长远看，高温应对需从“临时处置”转向“系统治理”。一方面，持续完善基础设施建设，在铁路规划中融入高温适应性设计，提升设备耐高温性能；另一方面，加强部门联动，与气象、医疗等机构建立信息共享机制，提前预判极端天气影响，制定多场景应急预案。同时，倾听旅客与职工的反馈，将高温下的服务痛点转化为改进方向，例如在车站增设降温设施、优化退票改签流程等，让每一项举措都贴近实际需求。

铁路作为国家交通大动脉，其安全与服务质量关乎民生福祉与经济发展。在高温“大考”中，唯有将技术创新、管理精细与人文关怀贯穿始终，才能既守住钢轨安全的“底线”，又传递服务人民的“温度”。这场战高温的战役，不仅是对铁路系统应急能力的检验，更是对“以人为本”发展理念的生动诠释——让钢铁动脉在酷暑中依然安全畅通，让每一位旅客与职工都能感受到铁路部门的责任与担当。（朱广镇）