4月17日，铁路12306开始发售5月1日即五一假期首日车票。

随着经济社会发展，方便快捷乘坐火车已逐渐成为人们出行方式。五一假期运输(4月29日至5月6日)期间，探亲、旅游、踏青等出行需求旺盛，铁路客流增长明显。为满足节前客流高峰期旅客出行，4月29日至30日，铁路部门计划在武汉至襄阳、宝鸡至西安、宜昌至武汉、南昌至萍乡、大连至沈阳、汉中至西安、广州至深圳、广州至南昌、上海至南昌等热门区间安排加开临时旅客列车736列，后续还将根据铁路12306售票和候补购票大数据，进一步在热门方向、区间和时段增加运力投放，最大限度满足旅客假日出行需求。铁路部门精心制定五一假期铁路运输方案，科学安排运力，优化售票组织，彰显了坚持以人民为中心的发展思想的具体实践。

精准应对，多样选择助畅行。根据历年规律，五一假期旅客出行高度集中，局部地区和时段可能出现需求“扎堆”情况。铁路部门充分运用铁路12306购票大数据，优化售票服务组织。用好铁路12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅、铁路畅行码等功能，丰富12306信息服务内容，提升旅客购票体验。加强老年旅客和脱网人群服务，保留人工售票窗口和现金服务，安排工作人员和志愿者做好引导咨询。实时监控余票与候补订单变化情况，动态优化车票发售策略，兼顾长途和短途区间票额供给，最大限度保障旅客出行需求。

“五一”出行票先至。购票方便极大地满足了民众出行需求，服务保障旅客假期平安便捷温馨出行，提升了民众的生活幸福感，更让“人民铁路为人民”的服务宗旨熠熠闪光。