2025 年 4 月 8 日，京沪高铁上的一嘲萌宠革命”悄然兴

起。当一只金毛犬的爪印印上高铁票根，当布偶猫的呼噜声

在温控系统中回响，中国铁路以一场前所未有的创新，重新

定义了出行文明。京沪高铁试点的“隔离运输、人宠分开、专

人看护”高铁宠物托运服务，不仅为宠物主人提供了便捷的出

行选择，更彰显了铁路服务从“效率优先”向“温度优先”的深

刻转型。

这嘲萌宠革命”的背后，是铁路部门在技术设备上的不

断迭代与创新。高铁宠物托运服务采用了自主研发的专用宠

物运输箱，这些箱子自带空气循环、含氧量和温湿度监测、

降噪、除味等功能，为宠物提供了一个安全、舒适的出行环

境。同时，每趟列车还设置了专门的高铁快运柜，用于存放

宠物运输箱，与旅客乘车空间相对隔离，确保了车内环境的

整洁与宠物的安全。

“萌宠专列”的上线，不仅仅是一次技术设备的升级，更

是铁路服务理念的一次深刻变革。在过去，铁路服务往往以

“效率优先”为导向，追求的是运输速度和运量的最大化。然

而，随着社会的进步和人们需求的多样化，铁路部门开始更

加注重服务的“温度”，关注旅客的出行体验和情感需求。高

铁宠物托运服务的推出，正是铁路服务从“效率优先”向“温度

优先”转型的生动体现。

“萌宠专列”的火爆抢购，不仅反映了宠物主人对这项服

务的强烈需求，更折射出社会文明对生命关怀的集体共识。

在当今社会，宠物已经成为许多家庭的重要成员，它们陪伴

我们度过孤独、分享快乐。铁路部门推出宠物托运服务，正

是对社会这种需求的积极回应，也是对生命平等、生命关怀

理念的生动诠释。

“萌宠专列”的成功试点，为铁路服务的未来发展打开了

新的思路。未来，铁路部门可以继续深化与宠物产业的合作，

推出更多符合市场需求的宠物出行产品。同时，铁路服务也

可以进一步拓展其“温度”内涵，关注更多特殊群体的出行需

求，如老年人、残疾人等，让铁路成为更加包容、更加人性

化的出行方式。（蒋智航）