3 月 11 日，中国铁路武汉局荆州车站、荆州机场及荆州先行运输集团签署

战略合作协议，以“空铁公联运”深度融合为支点，构建“一次购票、一证通行、

全程无忧”的立体交通网络。

过去，旅客跨交通方式出行常面临购票繁琐、中转耗时的痛点。此次三方合

作的最大亮点，在于打破行业壁垒，推出“高铁+飞机+汽车”一站式客票服务。

旅客仅需一次购票、一次支付，即可凭身份证或二维码完成全程通行。这一创新

将分散的运输服务整合为“一条链”，让“赶路”变为“享路”。铁路、航空、

公路的“无缝牵手”，既是技术联通的成果，更是服务理念从“各自为战”向“以

人为本”的跨越。

为让旅客体验“全程丝滑”，三方推动服务触角向两端延伸。在火车站、汽

车站及航站楼设置统一标识的联运服务台，配备自助购票、值机设备，提供咨询

引导、遗失物品找寻等专项服务，将“被动响应”转为“主动护航”。更值得关

注的是，铁路与航空创新推出商务舱(座)服务互认，为高端旅客开辟“双 VIP

通道”，实现专人迎送、专用安检、专区候车的全流程尊享服务。这种“以需求

定服务”的精准施策，既彰显了铁路在综合交通中的枢纽价值，也让“人民铁路

为人民”的承诺在细节中落地生花。

荆州“空铁公联运”的探索，是铁路服务国家“交通强国”战略的缩影。通

过整合三大交通动脉，铁路不仅成为立体路网的“骨干”，更化身为区域开放发

展的“催化剂”——对内，促进人才、资本、技术等要素高效流动;对外，以多

式联运优势吸引产业集聚，助力荆州融入国内国际双循环。当旅客在联运服务台

前露出满意笑容，当企业因物流成本下降而加速“出海”，中国铁路以创新之力

服务民生的担当便跃然眼前。

从“走得了”到“走得好”，从“单一运输”到“立体协同”，“空铁公联

运”的实践，正在重新定义现代出行的内涵。随着铁路与航空、公路的深度融合，

一幅“人享其行、物畅其流”的交通新图景渐次铺展。