密切关注满足出行需求。春运接近尾声,但随着寒假结束,各大中院校陆续开学,铁路客流居高不下。为保证莘莘学子顺畅返校,铁路部门针对学生旅客集中出行的特点,提前精准研判学生客流。发挥学生精通网络、手机等优势,通过官方网站、微信公众号、各客运站电子显示屏等多种渠道,及时准确发布余票信息,方便学生旅客合理规划出行时间和车次。优化运力,通过加开学生专列、动车重联车组、普速加挂车厢等方式,为学生返校提供充足的运力,全面满足学生出行需求,保障学生顺利返校。
优质服务旅途更温馨。为保障学生温馨出行,铁路部门不遗余力,积极推出各项服务举措。从学生票专售和灵活设置学生候车专区,采取增加青年志愿者等方式,引导学生快速的进站、上车,到志愿者精准指引学生前往候车区域,完善“充电加油站”设备设施建设,配备五孔插座、免费充电桩,全力满足学生旅客为电子产品快速充电的需求。条条总总,不漏细节,铁路部门以热情周到温馨的服务让每一名外出的学子感受到铁路无微不至的关心关怀。
学有所成,梦想成真。铁路部门用心付出,彰显了对莘莘学子学成报效祖国的特别期待,也唱响了“民有所需,我有所应”的时代赞歌,不断书写便民利民的崭新篇章。
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