新华社北京2月20日电（记者樊曦）随着春节假期的结束，2025年的春运也步入了其最后阶段。2月20日，作为春运的第38天，全国各地铁路部门依旧坚守岗位，以实际行动站好春运的最后一班岗，全力确保每一位旅客的旅程能够安全、有序、温馨地结束。

来自中国国家铁路集团有限公司的最新数据显示，2月20日，全国铁路预计发送旅客达1040万人次，为满足旅客的出行需求，铁路部门计划加开列车422列。而在前一天，即2月19日，全国铁路已经发送了1015.6万人次的旅客。自1月14日春运正式启动以来，截至2月19日，全国铁路已累计发送旅客4.77亿人次，整个春运期间的运输工作保持了安全平稳有序的状态。

面对如此庞大的旅客流量，铁路部门不仅在运力调配上下足了功夫，更在服务品质的提升上做出了诸多努力，以确保每一位旅客都能享受到便捷、舒适的出行体验。以国铁呼和浩特局集团公司丰镇北站为例，该站在服务细节上进行了诸多创新。为满足旅客在候车期间的充电需求，丰镇北站特意设置了充电座椅，让旅客不再为手机电量不足而焦虑。同时，该站还全面加强了候车室、卫生间等公共区域的清洁工作，为旅客提供了一个更加整洁、卫生的候车环境。此外，丰镇北站还对哺乳室和第三卫生间的设施进行了升级，增设了婴儿床和婴儿护理台等设备，让携带婴幼儿的旅客也能享受到更加贴心、便捷的服务。在确保旅客安全出行方面，铁路部门同样不遗余力。国铁南宁局集团公司与南方电网贵州兴义供电局强强联合，共同组建了党员突击队和青年志愿者服务队，利用无人机、超声波检测仪等先进的技术装备，对管内南昆铁路沿线的供电设施进行了全面的安全巡查。这一举措不仅大大提高了供电设施的安全性和稳定性，也为铁路列车的安全、准时运行提供了有力的保障。在提升旅客出行体验方面，铁路部门还积极与其他交通部门进行联动，为旅客提供更加便捷、多样化的出行选择。国铁南昌局集团公司厦门北站与民航部门携手推出了空铁接驳服务，这一创新举措让到达厦门北站的旅客可以在“城市候机厅”直接办理值机、托运行李等业务，从而实现了从“车门”到“舱门”的无缝衔接。这一服务不仅大大节省了旅客的出行时间，也为他们提供了一个更加便捷、高效的出行方式。

回顾整个2025年的春运，铁路部门在保障旅客安全有序出行方面做出了巨大的努力。从运力调配到服务品质提升，从安全保障到出行体验优化，铁路部门始终坚守职责，以旅客的需求为导向，不断提升自身的服务水平和能力。这些努力不仅赢得了广大旅客的赞誉和认可，也为我国铁路事业的发展注入了新的活力和动力。值得一提的是，在春运期间，铁路部门还积极利用大数据、人工智能等现代信息技术手段，对旅客的出行需求进行精准预测和分析，从而实现了运力的科学调配和服务的精准提供。这些创新举措不仅提高了铁路运输的效率和效益，也为旅客提供了更加个性化、智能化的出行服务。

展望未来，我们有理由相信，在铁路部门的不断努力下，我国的铁路运输事业将会迎来更加美好的明天。无论是春运还是日常的旅客运输工作，铁路部门都将继续坚守职责、创新服务、提升品质，为每一位旅客提供更加安全、有序、温馨的出行体验。

（金华车务段 吴俊元）