近日，2025 年第九届亚洲冬季运动会（以下简称“亚冬

会”）在哈尔滨盛大开幕。作为亚洲地区重要的体育赛事之

一，亚冬会不仅展示了各国运动员的竞技风采，也促进了文

化交流和区域合作。在这场盛会的背后，中国铁路作为交通

保障的中流砥柱，全力以赴为参赛运动员、观众以及赛事工

作人员提供安全、便捷、舒适的出行体验，确保亚冬会的成

功举办。

为了确保亚冬会期间的交通安全，铁路部门采取了一系

列全方位的安全保障措施。首先，在车站和列车上加强了安

保力量，配备了先进的安检设备，严格检查乘客及其随身物

品，杜绝安全隐患。其次，铁路部门还对所有参与运输任务

的列车进行了全面的技术检查和维护，确保车辆运行状态良

好。此外，针对可能出现的极端天气情况，制定了详细的应

急预案，确保在任何情况下都能迅速响应并妥善处理突发状

况。

为了满足亚冬会期间的高峰客流需求，铁路部门优化了

运输方案，增加了多趟临时列车班次，并调整了现有线路的

运行图。特别是从全国各地开往哈尔滨的高铁列车，加密了

发车频次，延长了运营时间，确保参赛运动员、观众及工作

人员能够及时抵达赛场或返回驻地。同时，通过智能化购票

系统和电子客票服务，简化了购票和进站流程，减少了排队

等候时间，提升了整体出行效率。

除了安全和便捷，铁路部门还致力于提升旅客的乘车舒

适度。列车车厢内环境整洁、温度适宜，座椅宽敞舒适，部

分列车还配备了免费 Wi-Fi、充电接口等设施，方便乘客使用。

此外，铁路部门特别为亚冬会定制了特色服务，如在列车上

设置了赛事信息显示屏，实时播放比赛动态；安排志愿者提

供双语服务，帮助外籍乘客解决语言障碍问题。这些贴心的

服务措施，让每一位旅客都能感受到家一般的温馨与关怀。

亚冬会不仅是体育赛事，也是文化交流的重要平台。铁

路部门通过多种方式助力这一目标的实现。例如，在列车上

设置了文化展示区，展示冰雪运动的历史沿革、著名运动员

的故事以及相关纪念品。部分列车还安排了冰雪运动知识讲

座和互动活动，向乘客普及冰雪运动的魅力和乐趣。这种文

化与旅行的深度融合，不仅丰富了旅客的旅途体验，也进一

步推广了冰雪运动文化。

在保障亚冬会交通的同时，铁路部门还积极践行绿色环

保理念。通过采用清洁能源车辆、优化行车路线、减少能源

消耗等方式，最大限度地降低碳排放。特别是在寒冷的冬季，

铁路部门采用了高效的供暖系统，既保证了车厢内的温暖舒

适，又避免了不必要的能源浪费。这些举措不仅符合全球绿

色发展的潮流，也为其他重大基础设施建设项目树立了良好

的典范。

随着经济社会的发展，人们对出行的要求也在不断提

高。如何在满足基本运输需求的同时，进一步提升服务质量，

成为摆在铁路部门面前的重要课题。未来，我们可以期待看

到更多类似的暖心举措，如增加更多的定制化服务、优化线

路布局、提高列车运行效率等。通过不断改进和创新，铁路

部门将为每一位乘客提供更加优质、便捷的出行体验，让更

多人受益于这份来自铁路的温暖。（吴再球）