今年春运是春节申遗成功后的首个春运，预计 90 亿人

次将在神州大地上穿梭。这不仅是对传统节日的庆祝，更是

对中华文化传承和弘扬的一次盛大展示。在这个特殊的春运

期间，元宵佳节之际，探亲、返程、文旅、返校客流叠加，

形成了又一个客流高峰。铁路部门通过一系列务实举措，助

力旅客顺利返程，并在旅途中感受沿途的美丽风景，收获美

好的旅途体验。

为了应对这一高峰期，铁路部门采取了多项务实举措，

确保旅客出行的安全与便捷。首先，增加了临时列车班次，

优化了现有线路的运行图，以满足不同方向和时段的客流需

求。其次，通过智能化购票系统和电子客票服务，简化了购

票和进站流程，减少了排队等候时间。此外，铁路部门还加

强了车站和车厢内的卫生管理，确保旅客在旅途中有一个舒

适整洁的环境。

铁路部门不仅致力于提升运输能力和服务质量，还在沿

途的景观设计上下足了功夫。许多高铁线路穿越了壮美的自

然风光和丰富的文化遗产区，让旅客在旅途中不仅能享受舒

适的乘车体验，还能欣赏到沿途的美丽风景。例如，从北京

出发的京张高铁，途经八达岭长城和延庆赛区，乘客可以在

车窗边领略到冬季冰雪覆盖的北国风光；而沪昆高铁则连接

了东部沿海与西南内陆，沿途有西湖、黄山等著名景点，让

旅客仿佛置身于一幅流动的山水画卷中。

除了美丽的自然风光，铁路部门还注重为旅客提供丰富

的文化体验。一些列车上设置了文化展示区，展示当地的传

统手工艺品、非遗项目以及特色美食。春节期间，部分列车

还安排了民俗表演和互动活动，如写春联、剪纸、猜灯谜等，

让旅客在旅途中感受到浓浓的年味和传统文化的魅力。这种

文化与旅行的深度融合，不仅丰富了旅客的旅途体验，也促

进了文化的传播与交流。

科技的进步为春运带来了更多便利。智能化的调度系统

和高效的安检设备，使得列车运行更加安全高效，减少了因

天气或其他因素导致的延误情况。同时，5G 网络的普及和车

载 Wi-Fi 的广泛应用，让旅客在旅途中可以随时保持与外界

的联系，享受流畅的上网体验。此外，智能客服系统和移动

支付功能的应用，也为旅客提供了更加便捷的服务体验。

铁路部门在春运期间特别关注特殊群体的需求，提供了

多项贴心服务。例如，为老年人和儿童设立了专门的服务窗

口和候车区域，配备了轮椅和婴儿推车等设施；针对孕妇、

残障人士等特殊旅客，提供优先购票、进站和乘车服务。这

些细致入微的关怀措施，让每一位旅客都能感受到家的温暖

和社会的温情，体现了以人为本的服务理念。

随着技术的不断创新和社会的持续进步，春运将变得更

加便捷、舒适和环保。铁路部门将继续致力于提升服务质量，

满足人民群众日益增长的出行需求。与此同时，政府也将加

大对基础设施建设的投入，进一步完善全国交通网络。这一

切努力，都将为每一位旅客带来更加美好的春运之旅。让我

们共同期待，在未来的每一个春运中，铁路都能成为连接亲

情、友情和梦想的重要纽带，承载着亿万人民对美好生活的

向往与追求。（黄斌林）