2025 年的春运，不仅是一场大规模的人口迁徙，更是各

地政府和铁路部门共同书写的一幅温暖篇章。在这一年，为

了更好地服务广大务工人员，多地纷纷有序开行定制返岗务

工专列。这不仅是简单的运输安排，更是一项蕴含深厚民生

关怀的暖心善举。通过这些专列，铁路部门和地方政府携手

为务工人员铺就了一条安全、便捷的返岗之路。

定制返岗务工专列的推出，是铁路部门对市场需求和社

会需求深入调研后的创新之举。以往，每年春节后，大量务

工人员需要返回工作岗位，但传统的购票方式往往导致他们

面临买票难、乘车不便等问题。而如今，通过提前规划和精

准对接，务工人员能够享受到更加贴心的服务。从车站到车

厢，每一个环节都体现出细致入微的关怀，让每一位乘客都

能感受到家的温暖。

铁路部门联合地方政府开行定制返岗务工专列，不仅仅

是为了完成运输任务，更是履行社会责任的具体表现。这一

举措有效缓解了春运期间的交通压力，同时也减少了非法营

运车辆的存在，保障了旅客的生命财产安全。此外，专列还

为务工人员提供了更多的就业机会和经济收入来源，帮助他

们更好地融入城市生活，促进了社会和谐稳定的发展。

在这项暖心工程中，“以人为本”的服务理念得到了充

分体现。无论是专列的时间安排，还是车内的设施配备，都

充分考虑到了务工人员的实际需求。例如，部分专列上配备

了医务人员，随时为有需要的乘客提供医疗服务；还有些专

列专门设置了儿童游乐区，让带孩子的家庭也能安心出行。

这些细节上的用心，无不彰显出铁路部门对乘客无微不至的

关怀。

随着经济社会的发展，人们对出行的要求也在不断提

高。如何在满足基本运输需求的同时，进一步提升服务质量，

成为了摆在铁路部门面前的重要课题。定制返岗务工专列的

成功经验表明，只有不断创新服务模式，才能更好地适应市

场需求。未来，我们期待看到更多类似的暖心举措，让每一

位乘客都能享受到更加优质、便捷的出行体验。

定制返岗务工专列不仅仅是交通工具，它更像是连接城

乡之间的一座桥梁，架起了务工人员与城市的纽带。通过这

项服务，不仅解决了务工人员的出行难题，也增进了社会各

界对他们的理解和尊重。这种双向互动有助于构建更加和谐

包容的社会环境，促进城乡一体化发展。在这个过程中，铁

路部门和地方政府发挥了不可替代的作用，成为推动社会进

步的重要力量。

定制返岗务工专列的开行，体现了铁路部门和地方政府

对民众生活的深切关注和高度责任感。它不仅解决了实际问

题，更为构建和谐社会贡献了一份力量。希望这样的暖心举

措能够继续发扬光大，让更多人受益于这份来自铁路的温

暖。（彭雅祯）