2025 年 2 月 7 日，第九届亚洲冬季运动会在“冰城”哈尔滨盛大开幕。这场冰雪盛会不

仅是亚洲体育健儿的竞技舞台，更成为展现中国铁路服务保障能力的窗口。面对春运与亚冬

会的“双重考验”，铁路部门以高效运力、创新技术、贴心服务与安全保障，交出了一份令

人瞩目的答卷，彰显了中国式现代化交通体系的硬核实力与人文关怀。

一、高效运力调配，铺就亚冬会“快速通道”

亚冬会期间，哈尔滨与亚布力赛区之间的人员流动需求激增。中国铁路哈尔滨局、沈阳局

等精准研判客流，增开“点对点”亚冬专线列车，构建起密集高效的运输网络。哈尔滨至亚

布力西站间每日增开 51 列高铁，最短发车间隔仅 7 分钟，最快运行时间 1 小时 2 分钟；普

速列车同步增开至 12 列，首次开通北京至亚布力南站直达列车，形成“高铁+普速”双轨并

行的运输格局。这一运力配置不仅保障了运动员、裁判员及观众的准时抵达，而且实现了春

运期间日均千万级客流的平稳疏解，展现了铁路部门在超大规模运输中的科学调度能力。

二、技术创新赋能，打造智能化出行体验

此次亚冬专线的一大亮点是新型高寒复兴号智能动车组的投入使用。该车型针对东北极寒

环境优化设计，搭载融冰除雪设备与抗低温技术，确保列车在-40℃环境下安全运行。车内

增设雪具专用柜和大件行李存放区，满足运动员携带滑雪装备的需求；智能化服务系统则通

过电子屏实时推送赛事信息与交通接驳指南，实现“一屏掌握全流程”。从硬件升级到软件

优化，铁路技术创新的每一步都紧扣用户需求，将“中国智造”的硬实力转化为旅客的舒适

体验。

三、服务细节升温，传递冰雪盛会的人文关怀

铁路部门以“细节致胜”的理念，将服务延伸至每个环节。赛事指定车站设置专用售票窗

口、候车区及进出站通道，12306 亚冬会专线 24 小时响应需求；百人专职服务团队身着冰

雪主题制服，提供多语种引导与赛事咨询。列车上，乘务员精心准备哈尔滨地标印章、亚冬

会吉祥物纪念品，与各国运动员互换礼物，让车厢成为文化交流的“移动会客厅”。这些举

措既体现了服务的专业化，又以“润物细无声”的方式传递了东道主的热情。

四、安全基石筑牢，护航赛事与春运“双线并行”

面对春运与亚冬会的双重压力，铁路部门始终将安全作为底线。机务、供电、电务等多部

门联合行动，对列车走行部、接触网、信号设备开展专项检查，严防低温导致的设备故障。

同时，建立与赛事组委会的应急联动机制，实时监控运输动态，确保突发情况快速响应。据

统计，亚冬会期间铁路安全事故“零发生”，为赛事顺利举办构筑了坚实屏障。

五、冰雪同梦，铁路助力讲好“中国故事”

亚冬会不仅是体育竞技的平台，更是文化交流的纽带。铁路通过冰雪主题列车装饰、特色

制服设计、赛事文化展示等，将亚冬会元素融入出行场景，让各国宾客在旅途中感受中国冰

雪文化的魅力。新加坡代表团领队赞叹“复兴号的服务令人难忘”，法国裁判长则称“中国

高铁展现了科技与人文的完美结合”。铁路成为向世界展示中国形象的一张亮丽名片。

从北京冬奥会到哈尔滨亚冬会，中国铁路始终以“国之大者”的担当，在重大赛事保障中诠

释“人民铁路为人民”的初心。疾驰的复兴号不仅缩短了地理距离，更串联起冰雪运动的激

情与梦想。这嘲速度”与“温度”并存的护航行动，既为亚冬会注入了强劲动能，也为世

界观察中国交通发展提供了生动样本。未来，随着铁路网络与服务能力的持续升级，中国必

将以更自信的姿态，助力更多国际盛会，书写交通强国的崭新篇章。