2025年2月6日，襄阳铁路公安处恩施站派出所民警在巡逻检查工作中发现恩施站进站口外有一名患有精神障碍的年轻女子长时间坐在地上。后经多方努力，民警将女子安全送回家中，获得家属的认可与感谢。

2月6日10时35分，恩施站派出所民警在站前广场开展巡逻检查时，发现一女子行为异常，在寒冷的室外坐在地上，且无同行人，察觉到该情况后，民警立即上前了解情况。该女子对民警询问保持沉默，不予回应。考虑到天气寒冷，民警欲将该女子带回岗亭进一步了解，遭到了该女子的拒绝。经初步调查，判断该女子患有精神障碍疾病而离家出走，且未购买车票，系在家人不察的情况下无意识离开。

为尽快助其回家，民警及时与其户籍地派出所通报并了解情况，几经周折联系上该女子的母亲，她告诉民警，其女儿有精神病史，于2024年前往恩施精神病院接受治疗，后被接回家中照料，昨日趁家属不注意离家出走，目前正在着急寻找。在了解到该女子身心情况不稳定且其家庭困难的实际情况后，民警驱车将其送回一百公里之外的家中。见到女儿之后，该女子的母亲对恩施站派出所民警工作认真负责、及时有效的处理表示衷心感谢，表示今后一定加强对该女子的看护照顾，以避免发生意外。

群众安危无小事，恩施站派出所将时刻把群众的安危放在心上，将继续以“我为群众办实事”为抓手，积极帮助群众排忧解难，为人民群众出行保驾护航。