（蒋慧）每年的春运，不仅是一场规模浩大的人口迁徙，

更是一次心灵的回归与情感的洗礼。无论是火车上的拥挤、

高速公路上的拥堵，还是飞机舱内的短暂休憩，这些看似艰

难的瞬间，却因为“回家”这一目标而变得意义非凡。

一、精准部署，为流动的中国保驾护航。铁路部门科学

统筹安排，科学调运，深挖增运潜力，从大数据精准预测客

流，优化列车运行方案，强化安全保障，提升应急处置能力，

努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更

美好”的目标。

二、贴心服务， 提升旅客的出行体验。春运不仅是对

运输的考验，更是对服务的大考。设施设备不断完善，从设

置“安检小件快速通道”，设置母婴室候车室，到加装“限

带品”便民寄件箱，再到候车室座椅安装智能充电扶手，很

多车站优化服务措施，一个个细节，用心用力用情，温暖旅

客回家路；服务质量不断提升列车上，乘务员们热情周到，

为旅客提供舒适的乘车环境；车站里，青年志愿者们忙碌的

身影随处可见，为旅客答疑解惑、搬运行李，为老年旅客提

供一对一帮助，极大的提升了旅客出行体验，彰显了人文关

怀。

三、温暖守护，彰显铁路部门的担当。铁路部门始终坚

守安全底线，为旅客的出行保驾护航。节日期间他们加强设

备检修，确保列车运行稳定；严格安检流程，杜绝安全隐患；

完善应急预案，积极应对突发情况。无数铁路职工默默坚守

在自己的岗位上，他们用“舍”与“守”确保每一趟列车的

运行安全，用实干献礼新一年。