记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,自2024年12月31日春运火车票开售以来,截至2025年1月16日8时30分,铁路12306已累计发售春运期间车票1.37亿张,系统保持安全稳定运行。(新华社北京1月16日电)
昔日“难”变为今日“易”。随着春运开始,铁路春运售票已进入高峰期,铁路12306系统访问和售票量明显上升,以前“熬夜排长龙”购票景象消失,但 “购票系统登录难”“开售即秒光”成为了当前旅客反映较为集中的问题。为应对售票高峰期间的超大访问量,采取有针对性的准备措施,在公有云应用、网络宽带扩容、防范恶意抢票等方面重点发力,不断优化春运购票服务,确保节前车票发售高峰平稳度过,旅客购到车票便捷出行。
举措“新”推动出行“便”。春运期间,铁路客流具有明显的单向特征。铁路部门发挥价格杠杆作用,对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价,普速列车最大优惠低至二折,从而合理调节客流峰谷,既让旅客拥有更多出行选择、得到实惠,也充分用好铁路运力资源。同时,照顾不同群体的购票特点,探索“同站换乘”“同车换乘”等售票办法,设置银发服务窗口,优先为老年旅客提供售票、退改签、咨询等服务,让老年旅客体验“慢”下来的贴心服务。多项便民利民服务举措,不仅让旅客购票更高效便捷,有更多出行选择,而且多方发力,精准匹配车票资源让,让旅程更快捷安全。
春运是一段温暖的归途,也是对交通运输部门最大的考验。一趟趟返乡专列满载出发,让越来越多游子将回乡与亲人团聚,怀揣着满满的亲情和期盼继续新年新征程。
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