春节,于中国人心中分量最重,一盏阖家团圆的灯火照亮心底最柔软的角落,成为每个人心底最温暖的期盼。

春运,恰似一场波澜壮阔的情感接力赛,铁路无疑是最为关键的纽带,承载着无数游子归乡的热切渴望,也映照出时代发展的强劲律动。

运力提升,铺就畅通归途。四通八达的高铁网,仿若一座座无形却坚实的桥梁,跨越山川河流,将远方的游子与魂牵梦绕的家乡紧密相连。铁路部门通过加开临时列车、优化列车编组等一系列举措,实现高密度发车,让曾经一票难求的窘迫局面得到了极大缓解,让旅客能够更加从容地购买到车票、踏上充满期待的归乡之旅。

科技创新,雕琢智慧旅途。12306购票系统的智能算法应用,让余票查询更为精准,候补购票成功率显著提高;进站刷脸技术,使安检流程更为快捷高效;智能导航系统,让旅客候车更为便捷舒心……从购票的那一刻起,到顺利进站、安心乘车,再到有序出站,智能设备与先进技术犹如强劲的助推器,为春运大潮注入源源不断的动力。

服务优化,传递温馨关怀。在候车大厅里,增设的母婴室、无障碍卫生间等设施,为特殊旅客群体带来了贴心呵护;增开学生、务工专列,满足不同群体的出行需求;增设“静音车厢”,为旅客营造安静舒适的乘车环境;“热链”餐食贴心送至旅客跟前,温暖着每一位旅客的胃……旅客的需求就是铁路部门优化服务品质的方向,让旅客在漫漫旅途中感受到家的温暖与安心。

一年春运一年新,一路春色一路景。春运,见证着又一年发展变迁,承载着又一次幸福团圆,向着团圆的方向前行,向着更加美好的未来出发。40天的春运、5亿人次的铁路客流,汇聚成一个充满活力的“流动中国”,迸发出源源不断的蓬勃发展动力,将在暖意融融的氛围中积蓄能量,满载着春的希望,无畏风雨,坚定地驶向美好和远方。(张家界工务段 黄安悦)