2025年铁路春运的大幕已然拉开,这场规模浩大的人口迁徙盛宴自节前15天,也就是2025年1月14日起,至节后25天的2月22日结束,为期40天。而在2024年12月31日,春运火车票便开启发售,无数颗盼归的心开始随着车票的抢购进程而澎湃跳动。

作为春运运输当之无愧的中流砥柱,铁路凭借其快捷、舒适以及超强的载客能力,成为无数旅客归乡出行的不二之眩每年春节期间,学生潮、务工大军以及满怀思乡之情的探亲客流汹涌汇聚,使得“一票难求”成为横亘在人们回家路上的最大阻碍。

为破解这一难题,铁路部门妙招频出。一方面,借助网络大数据的强大力量,深度洞察旅客的出行规律与需求,精准发力。在列车运行方案上大刀阔斧地改革,不仅巧妙利用新开通的线路,合理增开图定列车,拓展运力版图,还适时增开临时旅客列车、大站快车等,犹如在春运的交通动脉中开辟多条“绿色通道”,让运输能力得以进一步扩充。以京津冀、长三角、珠三角地区的车站与川渝地区车站之间的长途线路为例,为满足庞大的客流需求,针对性地优化车次安排,确保运力充足。

另一方面,在购票服务领域持续深耕细作。12306系统不断迭代升级,推出的“学生票、务工人员购票预约功能”,宛如冬日里的暖阳,温暖着归心似箭的学子与务工人员。在此基础上,更进一步试点“系统自动提交购票订单”,让购票流程化繁为简,大大提升了购票成功率,使旅客购票更加轻松便捷。

值得一提的是,铁路部门还特别关注到学生群体的特殊需求,优化了学生优惠票的核验规则。随着时代发展,学生的居住情况日益多元,不再局限于传统模式。如今,学生能够依据节日假期的实际居住情况,灵活修改学生证优惠区间以及铁路12306学生优惠资质信息中的优惠区间,并且无需重新加盖院校公章。站车核验时,仅重点核查火车票优惠卡中学校所在地与学生证所在地是否一致,这一人性化举措,极大地减轻了学生旅客的出行负担,提升了出行体验。

展望未来,铁路发展的蓝图令人满怀期待。相信铁路部门定会秉持”人民铁路为人民“的宗旨,持续创新,推出更多贴心、人性化的服务,赋予旅客更多出行选择,让每一段旅途都更加安全、舒适、温馨,真正实现“人享其行”的美好愿景。(张露萍)