近日,中共中央宣传部授予中国铁道科学研究院集团有

限公司首席研究员、铁路 12306 科创中心副主任、铁科院集

团公司电子所 12306 党总支书记单杏花同志“时代楷模”称

号,面向全社会发布宣传单杏花同志先进事迹,在广大干部

群众特别是铁路运输系统干部职工中引起热烈反响。(人民

铁道,12 月 26 日)

近日,在媒体上看到了“时代楷模”单杏花的先进事迹,

深受鼓舞和感动。铁路迎来送往无数旅客,每一次服务都是

一份责任与担当。单杏花的事迹,让我深受触动,对敬业精

神有了更深层次的理解与感悟。

作为铁路领域的杰出代表,单杏花在技术创新与服务提

升方面的卓越成就犹如一盏明灯,照亮了前行的道路。她凭

借着对工作的热爱与执着,攻克了一个又一个技术难关,将

信息化技术深度融入铁路客运服务体系,极大地改善了旅客

的出行体验。这使我深刻认识到,即使在平凡的岗位上,也

有着无限的创新与提升空间。她对细节的极致追求令人钦佩,

无论是车票预订系统的优化,还是旅客信息的精准传递,单

杏花都能从细微之处发现问题并寻求最佳解决方案。将这种

精神用在服务旅客出行的实际工作中,一个微笑、一句问候、

一次贴心的引导,这些看似微不足道的细节,却可能成为旅

客旅途中最温暖的记忆。我们应像单杏花一样,用心去关注

每一个工作细节,把每一次与旅客的接触都当作展现铁路形

象的重要契机,努力做到尽善尽美。通过学习单杏花的事迹,

我们可以体会到坚韧不拔与勇于担当的精神力量。在面对技

术难题和工作压力时,她从未退缩,而是以坚定的信念和顽

强的毅力勇往直前。

在工作中,我们也会遇到各种各样的挑战,但学习了单

杏花的事迹后,我明白了这些困难不应成为我们抱怨或推诿

的借口,而应是我们成长与进步的阶梯。我们要有勇于承担

责任的勇气,弘扬奋斗精神,积极主动地去解决问题,不断

改进工作。

如今,铁路各系统正在创新发展,努力为每一位旅客提

供优质、高效的服务。相信在未来,科技引领、技术创新将

会更加方便人们的出行。(马秋怡)