在企业的舞台上，领导干部如同领航者，其言行

举止影响深远。然而，不经意间转换的情绪化表现，

犹如隐藏在暗礁下的漩涡，随时可能给工作、员工及

客户带来不良影响。

于工作而言，领导干部的情绪化会打乱工作节奏。

决策时，若被情绪左右，可能会忽视客观事实与数据，

做出仓促且不合理的判断。如同在迷雾中航行却失去

了指南针，企业的发展方向会变得模糊不清。项目推

进过程中，领导的喜怒无常会让员工无所适从，原本

有序的计划可能因此陷入混乱。一项任务可能因为领

导情绪不佳时的几句气话而停滞，前期投入的人力、

物力资源都将遭受损失。

对员工来说，领导的情绪化是一种精神负担。员

工在工作时不仅要专注于任务本身，还得小心翼翼地

揣摩领导的情绪。在一个充满情绪波动的环境中工作，

员工的创造力与积极性会被压抑。长期处于这种状态

下，员工可能会逐渐失去对工作的热情，甚至产生离

职的想法。一个优秀的员工团队是企业的宝贵财富，

而领导的情绪化无疑是对这笔财富的侵蚀。

对于客户，领导干部代表着企业形象。情绪不稳

定会让客户质疑企业的专业性与可靠性。客户更愿意

与成熟、稳重的企业合作，一个情绪化的领导可能会

让客户在合作过程中产生不安，从而导致合作关系破

裂，企业的市场份额与声誉也会随之受损。

企业领导干部要学会控制情绪，在面对问题时，

应先冷静思考而非立刻宣泄情绪。通过提升自身的情

绪管理能力，营造积极稳定的工作氛围。以平和、理

性的态度对待工作中的挑战，以包容、鼓励的心态对

待员工，以专业、亲和的形象面对客户。只有这样，

才能引领企业在商海的浪潮中稳步前行，实现企业的

长远发展目标，收获员工的忠诚与客户的信赖。

（林赤喜 中国铁建重庆轨道交通 15 号线总承包部）