随着 11 月 1 日的到来，为期 20 天的“双 11”网购高峰期

正式拉开帷幕。在这个全民狂欢的购物盛宴中，中国国家铁

路集团有限公司旗下的中铁快运股份有限公司，以高效稳定

的铁路快运服务，为消费者和电商平台提供了强有力的物流

支持。这一举措不仅彰显了铁路部门在适应市场需求、提升

服务质量方面的积极作为，也进一步巩固了铁路快运在物流

行业中的重要地位。

“双 11”作为电商行业的年度盛宴，其背后是庞大的商品

交易量和急速增长的物流需求。面对这一挑战，中铁快运股

份有限公司充分发挥高铁成网运行和高效稳定等优势，科学

配置运力资源，确保每一件商品都能及时、安全地送达消费

者手中。这不仅是对铁路快运服务能力的考验，更是对其服

务质量和效率的一次全面展示。

在今年的“双 11”期间，中铁快运通过优化服务举措，进

一步提升了铁路快运的便捷性和时效性。例如，通过加强与

电商平台的合作，中铁快运能够更准确地掌握商品的流向和

数量，从而合理安排运输计划和车次，减少中转环节，缩短

运输时间。同时，中铁快运还推出了多项便民服务措施，如

上门取件、送货上门等，让消费者在享受网购便利的同时，

也能感受到铁路快运的贴心服务。

值得一提的是，铁路快运在“双 11”期间的出色表现，离

不开其在日常运营中的扎实基础和不断创新。近年来，中铁

快运不断加大对高铁快运、冷链运输等新型运输方式的投入

和研发，不断提升运输能力和服务质量。同时，通过与邮政、

快递等行业的深度合作，中铁快运形成了覆盖全国的物流网

络，为消费者提供了更加多样化的物流选择。

铁路快运在环保和可持续发展方面也做出了积极贡献。

与传统的公路运输相比，铁路运输具有能耗低、污染小的优

势。在“双 11”这样的网购高峰期，通过增加铁路快运的运力

投入，不仅能够有效缓解公路运输的压力，还能减少碳排放，

促进绿色物流的发展。

铁路快运服务在“双 11”期间的高效表现，不仅为电商行

业提供了强有力的物流支持，也展示了铁路部门在适应市场

需求、提升服务质量方面的积极作为。未来，随着铁路网络

的不断完善和物流技术的不断创新，铁路快运有望在物流行

业中发挥更加重要的作用，为人民群众提供更加安全、方便、

快捷的物流服务。（黄斌林）