铁路温情服务助力民众中秋假期出行

9月17日，作为中秋假期的最后一天，全国铁路预计发送旅客高达1520万人次，为了有效应对这一庞大的客流需求，铁路部门精心部署，加开旅客列车1030列，展现了其强大的运输能力和人性化的服务理念。

面对汹涌的返程客流，铁路部门迅速启动应急预案，通过精准灵活的运力调整，最大限度满足旅客出行需求。各地铁路局集团公司纷纷行动，如上海局集团公司增开了207列旅客列车，覆盖了郑州、西安、武汉、长沙、南昌等城市及长三角区域内的热门线路;北京局集团公司则增开了北京至沈阳、长春、上海、郑州、广州、西安等方向的144列旅客列车。这些举措不仅有效缓解了运输压力，也体现了铁路部门对旅客需求的敏锐洞察和快速响应能力。

地方响应在铁路部门的统一调度下，各地方铁路局集团公司根据自身实际情况，制定了详细的运输组织方案。沈阳局集团公司通过增开列车、重联动车组、加挂普速列车车厢等方式，大幅提升了运输能力;而南昌局集团公司则加开了前往长三角、珠三角、湖南、湖北等地区及往返周边城市的旅客列车，为旅客提供了更多出行选择。这种上下联动、协同作战的模式，确保了铁路运输的整体效能和旅客的顺利出行。

在提升运力的同时，铁路部门还不断升级服务举措，努力为旅客提供更加舒适、便捷的出行体验。他们与地方市政交通部门紧密联动，共享客流信息，灵活增加公交、地铁开行频次，延长开行时间，确保旅客出行“最后一公里”的畅通无阻。此外，各地铁路部门还加强了安检、验证通道的动态增加和优化进出站流线等工作，确保旅客能够快速、安全地进出站。

为了营造浓厚的节日氛围，部分旅客列车上还开展了丰富多彩的文化活动。如“情暖中秋话团圆”等活动，不仅让旅客在旅途中感受到了家的温暖也进一步弘扬了中华优秀传统文化。这些文化活动既丰富了旅客的旅途生活，也展示了铁路服务的文化内涵。

中秋假期的返程高峰再次考验了我国铁路系统的运输能力和服务水平。在各级铁路部门的共同努力下，我们不仅成功应对了客流高峰的挑战，还为旅客提供了更加优质、便捷的出行体验。未来，随着铁路技术的不断进步和服务理念的不断升级，我们有理由相信铁路系统将在保障人民群众出行需求方面发挥更加重要的作用。让我们共同期待一个更加美好的出行未来!（陈聪睿）