铁路护航开学季：温暖每一程学子归途

随着暑期的缓缓落幕，全国各大院校即将迎来新学年的

开学热潮。在这个充满希望的季节里，8 月 26 日至 9 月 10

日，中国铁路系统迎来了一年一度的学生客流高峰，预计将

有 650 万人次的学生旅客踏上返（入）校的旅程。面对这一

庞大的运输需求，铁路部门再次展现出了其作为国家重要基

础设施的担当与作为，精心组织、周密部署，全力保障学生

旅客的平安有序出行。

面对学生客流高峰，铁路部门并未被动应对，而是提前

预判、精准施策。通过大数据分析学生旅客的出行需求，科

学调整列车开行方案，增开临客、加挂车厢，确保运能充足。

同时，优化列车时刻表，尽可能满足学生旅客的多样化出行

需求，让他们的归途更加顺畅无阻。

在运力保障的基础上，铁路部门更加注重提升服务质

量，让每一位学生旅客都能感受到家的温暖。车站内，增设

学生购票专窗、开辟学生进站绿色通道，减少排队等待时间；

列车上，乘务人员耐心解答学生疑问，提供行李搬运、重点

照顾等贴心服务，确保他们旅途中的安全与舒适。此外，还

推出了学生优惠票、团体票等政策措施，进一步减轻学生经

济负担，让求学之路更加轻松。

安全是学生运输工作的重中之重。铁路部门在全力保障

运输效率的同时，始终将安全放在首位。加强站车安全检查，

严格执行实名制购票、验票制度，严防易燃易爆等危险品进

站上车；加大站车疫情防控力度，做好消毒通风、旅客体温

检测等工作，确保学生旅客在旅途中远离病毒威胁。

在数字化时代，铁路部门还积极运用科技手段，为学生

旅客提供更加便捷、高效的出行体验。通过 12306 官方网站、

手机 APP 等渠道，学生可以轻松查询列车时刻、余票信息，

实现网上购票、电子客票等功能；同时，智能导航、自助检

票等技术的应用，也让他们的出行更加省时省力。

铁路部门在开学季的学生运输工作中，以高度的责任感

和使命感，精心组织、周密部署，用实际行动诠释了“人民铁

路为人民”的初心和使命。他们不仅为学生旅客提供了安全、

便捷、舒适的出行条件，更为他们即将开始的新学年注入了

满满的正能量和祝福。让我们为这样的铁路人点赞！（蔡星

宏）