旅客发送量创新高，彰显铁路运输实力

据媒体报道：7月1日至8月31日，为期62天的铁路暑运顺利结束。今年暑运，中国铁路武汉局集团有限公司128个客运站共发送旅客近3980万人次，日均发送旅客64.2万人次，同比增长4.5％。其中，7月6日共发送旅客76万人次，创造暑运单日旅客发送最高纪录。暑运期间，武汉、汉口、武昌三大站共发送旅客1688万人次，同比增长3%。

一分耕耘一分收获，这份成绩单的背后，是武汉局集团全体员工的辛勤付出和专业精神。在暑运期间，面对高温、暴雨等极端天气，武汉局集团全体员工坚守岗位，确保了列车的安全运行，保障了旅客的顺利出行。

值得一提的是，暑运期间，武汉局集团通过增加列车班次，优化列车运行图，提高运输效率，满足了旅客日益增长的出行需求。据统计，暑运期间，武汉局集团共增开临时旅客列车1200余列，其中动车组列车800余列，普速列车400余列，有效缓解了暑运期间的旅客运输压力。

服务是武汉铁路的中心任务。暑运期间，武汉局集团共处理旅客投诉1500余件，处理率100%，旅客满意度达到95%以上。武汉局集团还推出了多项便民服务措施，如增设自动售票机、增设旅客休息区、增设旅客服务台等，为旅客提供了更加便捷、舒适的服务。

时不我待，只争朝夕。武汉局集团在暑运期间的表现，充分体现了其在铁路运输领域的实力和优势。相信随着铁路的发展，武汉铁路将继续坚持以旅客为中心，不断提升服务质量，为旅客提供更加舒适、安全的乘车环境。（赵环宇）