铁路暑运何以动能澎湃

熙熙攘攘的候车大厅，人潮涌动的火车站台，“热辣滚烫”“活力满满”是今年暑运的标签。随着学生流、旅游流、探亲流相互叠加，62天的铁路暑运，预计将有超过8亿人次在路上。

交通运输是经济发展的“先行官”。暑期数亿人次的“大迁徙”，必将拉动消费扩大内需，同时带动文旅市场的发展。乘着复兴号看复兴，人们不仅看到祖国壮美河山，也感受到了“流动中国”蓬勃的时代脉动。

热气腾腾的暑运画卷，对铁路部门来说是“烤”验，也是考验。“说走就走”的旅行能否实现？旅客用“脚”出题，铁路人用“心”答卷。面对旺盛的出行需求，铁路部门充分发挥路网优势，坚持“以人民为中心”的发展思想，统筹客货运输和防洪安全，精心订制暑期旅客运输工作方案，落实便民利民措施，努力为旅客平安出行和经济平稳运行提供可靠保障。

“开好车”，优化运力供给，提升旅客出行安全感。铁路部门灵活调整“一日一图”的计划，增加热门方向和区段运输能力，确保运力资源的配置能够精确反映客流的变化。暑运期间，无论是“特种兵”式旅游，还是沉浸式“城市漫步”，一列列精品旅游列车向大漠、到草原、奔海边。客运车辆“满图满轴”运行的背后是铁路部门全力以赴确保优质车辆设备上线，保障暑期运输安全畅通所作的努力。

“售好票”，完善12306功能，提升旅客出行获得感。开好车的同时还要售好票。铁路部门依托12306平台数据，建立客运市场监测与售票组织联动体系，制定落实“日报告、周分析、月评价”决策机制，努力满足旅客多元化出行需求。从铁路12306手机客户端推出学生优惠资质在线核验服务，到12306候补购票、在线选铺、起售订阅通知等等，点滴举措都是为了做到“让百姓少跑腿，数据多跑路”，旅客即使足不出户，购票也尽在“掌”握之中。

“服好务”，升级服务举措，提升旅客出行幸福感。暑期“不打烊”，服务“不打折”，让“流动的中国”更暖心。优化客运服务，助力温馨出行是国铁集团一直努力的方向。无论是“扫”除阻隔、“码”上服务，铁路畅行码探索精细化服务途径，还是物美价廉的“一碗好饭”，用舒心服务为旅客铺就美好旅途……在一点一滴的细节服务中，铁路部门用实际行动践行“人民铁路为人民”的初心不变。

铁龙奔腾天地宽，神州大地活力涌。纵横之间，既有“一日看尽江南景”的诗意，也有“通山达海越五岭”的豪迈。高铁网络的不断完善，让人们出行更加方便和快捷，数亿次的人口出行，绘就了“流动中国”最美的夏日图景。（蔡翠红）