"五一"假期铁路运力大提升 优质服务温暖旅客出行

随着“五一”假期的到来，全国铁路迎来了客流高峰。据交通运输部数据显示，5月4日全社会跨区域人员流动量预计超过2.6亿人次，较2019年同期增长24.8%，这一数字再次彰显了国内旅游市场的旺盛需求和人民对美好生活的追求。 为确保旅客的顺畅出行和运输安全，铁路部门在“五一”假期期间采取了多项措施，全力保障旅客的出行体验。其中，加大运力投放成为保障旅客出行的重中之重。 为提升运力，铁路部门实施了高峰列车运行图，通过重联动车组、加挂普速车厢、增开夜间列车等方式，增加列车开行数量，有效提升了运力。同时，各地铁路部门在重点线路和区段实施了“一日一图”运行模式，根据客流情况对列车运行状况进行精确的动态调整，最大限度满足旅客的出行需求。 以国铁北京局集团公司为例，他们增开了上海、郑州、沈阳、青岛等重点方向的旅客列车215列，有效缓解了热门方向的客流压力。而国铁太原局集团公司也加开了太原、大同往返北京、西安、成都等方向的旅客列车95列，为旅客提供了更多的出行选择。 在提升运力的同时，铁路部门还注重提升服务质量，让旅客的出行更加便捷和舒心。各地铁路部门在客流较大的车站提供了转换乘流线，方便旅客快速换乘。同时，他们还加强了车站和列车的清洁消毒工作，为旅客提供了一个干净、卫生的出行环境。 例如，国铁太原局集团公司在太原、太原南、大同南等车站提供了转换乘流线，解决了旅客换乘的问题。而国铁西安局集团公司安康站则对爱心母婴候车室进行了重点服务，不仅定时进行清洁消毒，还提供无忧乘车出行服务，让带娃出行的旅客能够省去诸多不便。 此外，铁路部门还推出了各种贴心服务，如手机购票、电子客票、自助取票等，让旅客的出行更加便捷。这些服务不仅提升了旅客的出行体验，也体现了铁路部门在新时代“交通强国、铁路先行”实践中所展示的新作为。 “五一”假期的铁路运输工作，充分展示了铁路部门在应对客流高峰、保障运输安全方面的能力和水平。他们以强大的运力投放和优质的服务升级，为旅客奉献了满意的旅途。旅客们在乘坐列车的同时，能够感受到中国铁路交通运输的美好和便捷，这也正是中国铁路在新时代的责任和担当所在。（蔡星宏）