“银发一族”春游踏青更有满足感

我国有近3亿老年人，随着经济社会发展水平不断提升，老年人期待提高生活品质的愿望和需求不断增强。在春暖花开的季节，中国铁路太原局集团有限公司为“银发一族”打造港澳旅游专列，不仅为老人们营造更安全、舒适、便捷的乘车旅行环境，提升了老人旅游生活品质，更为“流动的中国”增添了生机盎然、欣欣向荣的景观。

仲春时景好，“银发”也赏春。太原局集团公司深入调研市场需求，“定制化”推出Y402次、Y445次高品质港澳旅游专列。“车随人走、夜行日游、游景停车”的“银发”旅游专列，让老年人出行变得“简单起来”。根据“银发族”更热忠于寺庙、名胜古迹、当地风土人情等中华民族的传统文化的特点，“银发”旅游专列还专门设置主题车厢，提供当地传统文化的读物和专人讲解服务，让“银发族”车上了解，到了现场更好融入其中。旅游景区熙熙攘攘，旅游列车传递传统文化，不仅让老年团体拥抱属于自己的“诗和远方”，而且展现了铁路践行社会责任、经济责任和文化责任的不变情怀。

春光正好，春景正盛，美丽的春天触手可及。“银发一族”虽然出游意愿强，消费潜力大，但老年人多元化、差异化、个性化的需求，更需要高品质的服务。为此，考虑到“银发族”的体力、健康状况等因素，通过车随人走、“快旅慢游”优先选择交通接驳便利、索道等设施齐全的景点，采取与重点旅客结对子“陪伴式”服务，及时提供送水、送餐、搀扶引导等服务，同时专列上配置了医生、导游，大家合力共为，为老人们营造了一个更安全、舒适、便捷的乘车旅行环境，让银发人群体验祖国山河的春意盎然，奔赴春天的约会。

旅客列车南来北往，铁路服务步履不停，用心用情、倾情服务春游运输，让“银发一簇” 玩得开心，出行获得感、幸福感、安全感不断提升，为老有所乐带来更多满足感。