铁路动态掌握出行需求 务工专列开出人民幸福路

近日，671名来自中国石油天然气吉林油田分公司的员工乘坐K4937/4936次“点对点”春季务工专列，从吉林松原启程前往宁夏银川。

优化出行体验。铁路部门开辟务工人员进出站绿色通道，并划定专门候车区域；在少数民族旅客较多的地方，车站为务工人员提供蒙语、朝鲜语等少数民族语言服务，让务工人员出行更加便捷顺畅；根据务工团体大小，动态加开安检通道，增配安检人员，在保证安全的前提下缩短务工人员进站时间。

实施便民举措。针对务工人员行李较多的实际，铁路部门安排青年志愿者在客流密集处所做好帮扶疏导，并组织主要车站准备了针线包、打包绳、编织袋等用品供旅客使用。针对部分务工人员不会使用智能手机的实际，安排工作人员在使用电子客票、刷脸进站等环节为旅客提供帮助，解决脱网人群出行难题。同时，加强与当地公交、地铁等部门的对接联系，为务工人员提供从家门到车门、从车门到厂门的“一站式”运输服务，让务工人员出行更顺畅。

打造温馨环境。为给务工人员提供温馨舒适的乘车环境，铁路部门在车上准备医疗箱、便民箱、一次性纸杯和拖鞋、充电宝等用品供旅客使用。部分务工列车还开展了以“送知识、送方便、送健康、送欢乐、送信息”为内容的“五送”活动，在丰富务工人员旅途生活的同时，免费投放当地企业招工信息，架起务工人员与企业之间的沟通桥梁。

一趟趟暖心的务工专列，让务工人员的返岗之路更便捷、温暖、舒心，助力企业奋战“开门红”，赢得“全年彩”。