倾情服务助学生温馨返校

元宵节前后，学生、务工等客流明显增多。中国铁路武汉局集团有限公司提供温馨周到服务，确保返岗返校人员安全有序温馨出行。(人民铁道报，1月27日)

高效应对返校潮彰显铁路担当。近日，各大院校学生陆续返校，价格便宜、速度快捷、乘坐方便的火车是返校学生的首选交通工具。武汉局集团公司驻马店车务段提前掌握管内各院校开学时间，密切关注学生客流动态，根据学生票预售情况采取加开列车、动车组重联等方式，增加重点区段运力，动态满足学生旅客乘车需求。充足安排、按需启动，响应快速、应急有备，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，加大运力保障，让学生旅客走得了、走得好，确保了平安顺利返校。

“高质量”服务让返校旅程更温馨。作为莘莘学子，对未来生活充满了幸福憧景。过去铁路“一票难求”，而且“人挤人”让返校旅途变得苦不堪言。随着铁路建设快速发展和科技进步，铁路服务越来好。为提升学生旅客出行体验，武汉局集团公司管内客运站及时加开学生旅客售票专用窗口，做好学生票优惠资质人工辅助核验;开辟学生进站专用通道，安排志愿者帮助运送行李;做好学生旅客乘车注意事项、学生票购票规定、学生票进站检票流程等宣传，便于学生旅客及时了解相关乘车信息。多样化、人性化的高质量服务，让铁路在一次次优化改革发展中不断展现出一个企业的责任感和温度感，更让学生感受到铁路温馨服务。

一滴水折射出太阳的光辉。铁路部门始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，努力为旅客提供越来越好、越来越便捷的旅行体验，努力增加人民群众的获得感、幸福感、安全感。这些举动着实让中国人民对人民铁路越来越信任，也彰显了中国铁路的责任与担当。