“静音车厢”让爱的温度流淌在车厢内

2024年春运正式启动以来，铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，积极回应社会关切，实施12306售票系统功能升级，推出8项便民利民服务保障措施，扩大“静音车厢”服务范围，积极营造文明出行环境，进一步提升旅客出行体验。 行囊装满故乡的爱、内心深处牵挂亲人，全国数亿人次踏上返乡旅途;奔波了一年，谁都想在归途中好好休息片刻，舒缓疲惫的身心，“静音车厢”服务的上新和“扩容”，既给予更多人享受宁静乘车环境的机会，又体现了铁路部门精细化改革和多元化服务。 打造“静音车厢”服务，其本质就是涵养文明出行习惯。随着国民素质的提升，倡导文明出行引发了众多共鸣，享受宁静舒适的出行体验也越来越被人们所重视，但当下，不文明现象仍会时不时冒泡，一段外放的抖音神曲、一通漫长的商务电话、频繁的手机通知铃声等，这些噪声往往让人心烦意乱，无可奈何，不仅影响出行体验和心情，还容易引发矛盾冲突，带来安全隐患。 “静音车厢”推出以来受到了众多旅客的青睐，往往优先被订购一通，我们能够从中看到，一方面，“静音车厢”在现阶段能够较好平衡“动”“静”矛盾，降低了发生纠纷冲突的可能性;另一方面，保持安静是最基本的公共礼仪之一，“静音车厢”不仅仅是消费选择，更是号召大众养成文明乘车的习惯。 “静音车厢”是督促旅客遵守最起码的文明公约，即便是在普通车厢，旅客也因应当自觉遵守。在乘坐高铁出行成为最热选择的当下，还得有高铁车厢内的文明素养、公共礼仪，做好自我约束，共同营造一个文明、安静的乘车环境，给归途一份宁静的享受。