误导消费者与损害市场公平竞争

近日，一些“抢票软件”在其页面和功能介绍中大量使用“12306”字样，企图通过这种方式误导旅客，让他们误以为这些软件与铁路12306平台有合作关系，从而保障票额供应。然而，事实并非如此。据2月5日中新网报道，12306平台从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售，更没有与任何第三方平台进行数据链接。 这些“抢票软件”滥用“12306”名义的行为，不仅是对消费者的欺骗，更是对市场公平竞争原则的践踏。消费者在购买火车票时，本就面临着供需紧张的问题，而这些软件通过虚假宣传，给消费者制造了一种“有合作即有保障”的错觉，导致他们可能在不知情的情况下支付了额外的费用，甚至因此错过了购票的最佳时机。 对于这种行为，我们必须予以谴责。首先，它违反了消费者权益保护的基本原则。消费者有权知道他们购买的商品或服务的真实情况，而这些软件通过混淆视听的方式，剥夺了消费者的知情权。其次，这种行为也破坏了市场的公平竞争环境。如果允许这种滥用合作名义的行为继续存在，那么其他守法经营的企业将面临不公平的竞争压力，市场的健康发展也将受到威胁。 因此，我们呼吁相关部门加强对这类行为的监管和打击力度。一方面，要加强对“抢票软件”的审查和监管，对于存在虚假宣传、误导消费者行为的软件，要依法予以处罚，并公开曝光，以儆效尤。另一方面，也要加强对12306平台的保护，防止其合法权益受到侵犯。同时，我们还应该提高消费者的防范意识，教育他们如何识别虚假宣传，保护自己的合法权益。 此外，我们也期待铁路部门能够进一步完善自身的售票系统和服务，提高购票的便捷性和公平性，减少消费者对于“抢票软件”的依赖。同时，也可以考虑与一些有信誉、有实力的第三方平台进行合作，通过技术创新和服务升级，为消费者提供更加优质、高效的购票体验。 总之，打击滥用“12306”名义的“抢票软件”，是维护消费者权益和市场公平竞争的必然要求。我们期待相关部门能够采取有效措施，切实保护消费者的合法权益，促进市场的健康发展。（吴再球）