铁路守护春运为旅客打造温馨舒适的旅途

自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售火车票1.9亿张，其中春运期间车票6108万张、同比增长159%。铁路12306单日最高售票量1893.7万张、单日最高访问量达629.2亿次。 春节近，年味浓。思念与归乡成为全国上下热门话题。铁路部门迎来“大考”，发挥大运能、长运距、全天候等运输优势，为旅客打造温馨有序的旅途。 铁路“12306”新功能助春运。今年铁路部门把服务细化，精准对接不同群体的实际需求，12306客户端陆续推出升级了学生、务工人员专区预约购票、候补购票等功能。借力“互联网+”，不断升级迭代的网上购票带给了旅客切切实实的幸福，也让旅客能感受到铁路发展民生红利。 科技春运，新装备点亮一路春色一路景。高铁站内自动调节室内光线和温度的智能天窗、给地下空间输送阳光的智能光纤系统等新装备亮相，闪耀交通领域，技术赋能春运，旅客出行体验更美好。铁路部门坚持在细微处下功夫，用科技创新强服务，不失为出行返乡路一道风景。 春运之路，对于铁路而言是一场客流骤增的运力大考。铁路部门立足全国铁路一张图的制度优势精准发力，科学调配运力部署，根据每日购票情况动态调整列车运行图，在满足春运出行需求的同时，着力打造人们的旅途生活体验。比如济南站内的全国首家铁路智能餐厅，最快48秒便可做出一碗面，平均2.5分钟炒出一盘菜;通过ERP大数据分析，根据不同路线旅客的口味喜好、饮食习惯、消费习惯等变化因素，广铁集团高铁餐饮供应实施“一车一策”的配发方案，更好满足旅客个性化消费选择……如今，方便、快捷高铁动车体验，也催生出诸如“反向团圆”“旅游过年”等过节新模式走向越来越多人的视野。 春运,是向着团圆的抵达,是向着更美好再出发。期待铁路全力做好春运这篇事关数亿人民民生答卷,以铁龙为笔，随民心而动，谱画出民之所盼的满意答卷。