用心回应民生期盼，服务旅客大众

2024年春运自1月26日开始，铁路客运作为主要旅客运输方式之一，承载了春运的绝大部分客流量。在春运这个特殊的时期，铁路部门与亿万旅客共同承载着对家的思念和对团聚的渴望。为满足春运期间旅客出行需求，铁路部门提前制定春运运输方案，动态灵活安排运力，千方百计增加运力投放,努力满足人民群众春运期间的出行需求。 精准调图，提供运力保障。乘坐火车出行是“春运大军”的首选，为满足旅客出行需求。春运期间，铁路部门根据铁路12306候补购票数据，加强协调和调度指挥，实施“一日一图”采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、区间和时段灵活增加运力投放。同时，在全国主要枢纽节点储备了热备动车组、普速旅客列车车辆及乘务人员，如出现突发大客流，随时可上线运行。 精检细修，提供平安保障。铁路安全关系到千万家庭的幸福安康，为保障春运期间铁路安全畅通运行，铁路部门积极组织广大职工利用“天窗点”时间加强对管内信号设备日常养护、数据监测分析、巡视养护、维修整治，切实提升管内设备的运用质量，确保每一组设备始终保持在最佳状态。同时对各有人站区加派应急人员，日夜值班坚守，发现隐患及时处理，扎实做好春运运输服务保障工作。 心向人民，秉承铁路初心。铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，为满足不同旅客的需求，今年春运期间，铁路部门加大票价优惠力度，普速列车票价最低2折，动车组票价最低三折，进一步让利于民。同时为满足旅客购票需求，铁路部门将认真听取旅客朋友的意见和建议，在12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，努力提升旅客出行体验。 一年一度的春运，不只是一段旅程，更是民生的缩影，是奋斗的沉淀，是思念的承载。面对春运大考，铁路部门展现了出色的组织协调能力和服务水平。他们默默地坚守在春运工作第一线，用心回应民生期盼，用无私的奉献为旅客提供平安、温馨、准时的出行服务。（李自迪）