智能化铁路让铁路服务更深入人心

自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。 近日，铁路12306手机客户端再次进行功能升级，推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。这一举措不仅简化了购票流程，提高了购票效率，更体现了铁路部门对旅客出行的深度关怀和持续优化的服务理念，标志着铁路服务正朝着更加人性化、智能化的方向发展。 购票需求预填功能的出现，可以说是对传统购票流程的颠覆，极大优化了旅客在购票过程中的操作流程。现在，通过购票需求预填功能，旅客可以将这些信息提前预设，一旦有了购票需求，便可在购票时一键填入，避免了每次购票都要重新输入的麻烦，大幅缩短了购票时间。这一功能不仅提高了购票的效率，还极大地方便了经常需要购票的旅客。 火车票起售提醒订阅功能的出现，解决了旅客因错过放票时间而无法购票的痛点。通过订阅这一功能，用户可以为自己关心的车次设定消息提醒，一旦该车次的火车票开始销售，手机客户端就会立刻发出通知。这样，用户就能在第一时间获知购票信息，确保不错过任何一张车票。这一功能对于抢票难、车票紧张的情况尤为实用，能够大大增加旅客的购票成功率，有效解决了旅客因错过起售时间而错过购票的问题。 从12306自主选座功能到网上订餐再到重点旅客预约服务等，服务越来越精细，旅客体验也越来越舒适，铁路部门用心、用情，集思广益使各项服务日趋完善，也更加人性化。春运在即，铁路部门的这两项新举措也是未雨绸缪，尤其对于那些在春运期间归心似箭的旅客而言，这一功能无疑为他们提供了实实在在的便利。 在数字化、智能化高速发展的今天，铁路部门紧跟时代步伐，持续推动技术升级和服务创新就是为了实现“人民群众对美好生活的向往”，更是铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想的生动体现。